锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 目 录发布令 质量管理体系组织机构图 前言………………………………………………………………… 10 质量方针和质量目标………………………………………… 31 范围…………………………………………………………… 52 引用标准……………………………………………………… 63 术语和简称…………………………………………………… 74 质量管理体系………………………………………………… 104.1 总要求………………………………………………………… 104.2 文件要求……………………………………………………… 115 管理职责……………………………………………………… 135.1 管理承诺……………………………………………………… 135.2 以顾客为关注焦点…………………………………………… 155.3 质量方针……………………………………………………… 165.4 策划…………………………………………………………… 175.5 职责、权限和沟通…………………………………………… 185.6 管理评审……………………………………………………… 196 资源管理……………………………………………………… 216.1 资源的提供…………………………………………………… 216.2 人力资源……………………………………………………… 226.3 基础设施……………………………………………………… 236.4 工作环境……………………………………………………… 247 产品实现……………………………………………………… 257.1 产品实现的策划……………………………………………… 257.2 与顾客有关的过程…………………………………………… 277.3 设计和开发…………………………………………………… 297.4 采购…………………………………………………………… 327.5 生产和服务提供……………………………………………… 347.6 监视和测量装置的控制……………………………………… 368 测量、分析和改进…………………………………………… 378.1 总则…………………………………………………………… 388.2 监视和测量…………………………………………………… 398.3 不合格品控制………………………………………………… 418.4 数据分析……………………………………………………… 428.5 改进…………………………………………………………...