“民情夜访”南昌模式的理论分析与实践思考 近几年，随着中共中央作出构建和谐社会的重大决定以来，全国各地基层党组织以多种形式拓宽畅通民意诉求、促进社会和谐的有效载体，掀起了密切党群干群、加强改进干部作风的新热潮。其中相关省市和部门开展的 “驻村夜访”、“民情恳谈”、“民情直通车”、“警民恳谈会”等活动为“民情下访”的创新在理论和实践上进行了有益探索，特别是江西南昌市自 2007 年开展“民情夜访”活动以来，以夜访为入口，由点到面、长期坚持，在探索解决群众利益诉求多元化、密切党与人民群众关系的渠道上形成了较为鲜明的“南昌模式”，在众多“民情下访”活动中具有典型意义，引起了媒体的广泛关注【1】，其理论价值与实践方向都值得我们深入把握和思考。一、南昌市“民情夜访”的基本做法“民情夜访”活动发源于南昌市青云谱区【2】。为及时掌握社情民意，2007 年 5 月，南昌青云谱区四套班子领导在隔周三晚上 7 点准时赴各自挂点社区进行“民情夜访”，零距离地征集社情民意，替居民排忧解难2007 年 8 月份，青云谱区在全区 54 个社区开展了“民情夜访”活动，通过区和街道（部门）、社区三级领导联动、定时定点、公开直接接待群众来访，设身处地为服务群众，将一大批矛盾及时化解在基层，处理在萌芽状态。2010 年随着这一活动成熟，南昌市要求所辖各县区结合实际，参照青云谱区“民情夜访”活动做法，在全市社区全面开展“访民情、解民忧、保民安”活动。三个多月来，南昌市党员领导干部走访群众 32 万人次，接访群众 2.4 万人次，解决群众反映迫切的问题 2.2 万件。“民情夜访”已经成为南昌市党员领导干部帮助群众办实事，调处矛盾纠纷，进而密切党群干群关系的有效形式。目前，南昌“民情夜访”成功做法有以下几方面【3】：以“四情”为核心的工作内容。一是摸清实情，通过领导干部与群众的直接沟通交流，全面掌握社情民意。二是理顺心情，充分发挥党的思想政治工作优势，切实做好释疑解惑、疏通引导工作，积极引导群众理性合法地表达诉求。三是解决难情，对群众反映的问题，凡属法律法规和政策明确规定的，督促责任单位依法依规一次性解决到位；对群众要求合理和部分合理、但政策法规没有明文规定的，及时研究并提出完善相关政策的意见；对群众诉求目前尚不能解决的，及时明确答复来访群众。四是排查隐情，通过接待群众来访，及时了解容易引发不稳定或群体性事件的隐性矛盾纠纷，努力把各类...
