加强作风建设,促进发展提升承诺书加强干部作风建设促进发展提升心得体会为了认真贯彻近期召开的全省发展提升年活动情况汇报会精神。切实解决医疗机关作风建设中存在的问题，使各科室和医疗干部在履行职责和医疗水平上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对医疗部门工作的满意度上有新的提高。对这次学习活动，我觉得非常及时经过认真学习《关于做好近期发展提升年活动工作要点的通知》文件精神，我深深的认识到了在此发展提升年，加强干部作风建设的重要意义，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风。本人就此有以下心得体会：一、改进工作作风，端正行业作风是关系医疗事业健康科学发展的根本保证，能否全面、正确、有效地履行工作职能，促进医疗事业科学发展，必须要有扎实的工作作风和优良的行业作风来保证。因此，要进一步增强深入医德医风和扎实开展作风建设年活动的紧迫感和责任感，认识作风建设的重要性、必要性和紧迫性。二、加强医院管理，确保医疗质量和安全。在为患者提供精湛技术服务的同时，还必须保证医疗服务的安全性，减少差错和事故的发生；建立和完善医患沟通制度，医疗机构要通过全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷；要充分尊重和维护患者的知情权、同意权、选择权、隐私权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，让患者获得身心的健康；加强医院制度建设，规范医疗技术与操作，健全各级人员职责和医院各项规章制度，规范执行卫生行业执业纪律，提升医患诚信度。要做到令病人满意，又要减轻医护人员的精神压力是医院管理者亟待解决的课题，医院要处理好病人的权利与医务人员权利的关系，既要尊重病人的权力和利益，又要保护医务人员的权力和利益，这是密切医患关系的关键。三、医院要广泛开展医德医风教育，不断提高思想道德素第1页共2页质和业务素质，把治病救人摆在首要位置，不断克服利益至上、效益至上的错误工作作风，用正确的理念统一规范员工的思想行为，强化全心全以为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量。四、加强学习，夯实理论素质是搞好作风建设的理论基础。还要加强人文科学的学习，掌握一定的语言学、礼仪学、行为学、心理学等知识，实际工作中灵活运用语言、行为、心里技巧沟通，便于医疗工作开展。医务人员要以一流的服务、一流的技术获得病人及家属的信任，以同情之心和关爱之心活得病人及家属的好感，只有不断加强人文修养，才能为患者创造温馨、和谐的与疾病抗争的氛围好环境。第2页共2页
