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8S管理标准化工作手册试行)定稿VIP免费

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“8S”管理标准化工作手册(试行)浙江绿城物业管理有限公司二○一○年八月第1页共49页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共49页“8S”管理推行方针整顿现物现场,提升人员素养;改进现场管理,增强企业竞争力。“8S”管理的目标通过8S活动塑造一个整洁明亮的的现场环境,培养员工优良的工作习惯;改善服务品质,提高工作效率,降低管理成本,提升服务质量。第2页共49页第1页共49页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共49页目录前言..................................................4第一章“8S”基础知识....................................5第二章“8S”推行要领及步骤..............................7第三章“8S”实施工具...................................15第四章办公区域“8S”管理标准...........................18第五章秩序维护系统“8S”管理标准.......................26第六章工程系统“8S”管理标准...........................30第七章保洁系统“8S”管理标准...........................41结束语...................................................47第3页共49页第2页共49页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共49页前言人,都是有理想的;人类,因为有理想而伟大;我们是绿城人,是理想主义的实践者。员工是公司的第一产品,工作者理应是工作成果的享有者。企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。“8S”通过对现场科学合理定置及清理整顿,使现场人流、物流、信息流通顺流畅,为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境,唤醒每位员工心底的真、善、美追求,激发员工高昂的士气和责任感,塑造企业良好的形象,形成优秀的企业文化,提高企业的美誉度,实现共同的理想。为指导各单位广泛开展“8S”管理活动,公司特组织编写了本手册,手册中较为详实地介绍了“8S”的定义、目的、效用、推行要领及意义,具有一定的指导性和实用性。为此,热忱希望广大员工对该手册勤学习、深领会、常行动,并循序渐近、持之以恒,不断规范自己的日常工作,促使“8S”活动从“形式化”走向“行事化”,最后向“习惯化”演变,为企业的稳步发展打下坚实的基础。第4页共49页第3页共49页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共49页第一章“8S”基础知识1何谓8S8S是整理(SEIRI),整顿(SETTON),清扫(SEISO),清洁(SETKETSU),素养(SHITSUKE),安全(SAFETY),节约(SAVE),服务(SERVICE)。实施8S是彻底实施整理、整顿、清扫活动,并形成制度;营造整洁明亮的现场环境,培养员工优良的工作习惯;改善服务品质,提高工作效率,降低管理成本,提升服务质量。2定义及目的1S——整理(SEIRI)定义:区分必需品和非必需品,清除现场非必需品。目的:腾出空间,防止误用。2S——整顿(SEITON)定义:将必需品定位放置,保证在需要时30S内取出。目的:不浪费时间寻找物品,提高工作效率。3S——清扫(SEISO)定义:清除现场内的脏污,并防止污染的发生目的:消除脏污,保持环境干干净净、明明亮亮;4S——清洁(SEIKETSU)定义:将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。第5页共49页第4页共49页第1个S整理第2个S整顿第3个S清扫将不要的物品彻底清扫干净第4个S清洁保持美观整洁第5个S素养员工养成遵守规定事项的习惯区分“要”与“不要”的物品第6、7、8个S编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共49页目的:通过制度维持成果,并显现“异常”之所在。5S——素养(SHITSUKE)定义:对于规定了的事,大家都能遵守执行。目的:提升人的品质,培养对任何工作都讲究认真的人。6S——安全(SAFETY)定义:人身不受伤害,环境没有危险。目的:创造对业主、企业、员工没有危险的环境,避免安全事故的发生。7S——节约(SAVE)定义:减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。8...

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