NC5.6房地产行业会员管理实施手册VIP免费

第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共24页NC5.6房地产行业产品实施手册会员管理目录第2页共24页第1页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共24页会员管理是用来管理会员档案，可以录入会员的基本信息和管理信息，对会员进行分类管理并支持会员关怀功能，通过内置三种积分类型对会员积分进行划分，同时通过普通积分、合同积分、活动积分等功能增加和扣除会员的积分，对会员的积分可通过积分兑换、积分结转、积分转移等功能进行管理。流程图说明1、通过各地的置业会成为会员，会员信息可以新增录入，分成基本信息和管理信息，对于集团基本信息只有一个，各公司可维护在管理信息中，允许多个。2、签约后的客户自动成为会员。3、可通过客户转会员功能把客户管理中的个人客户信息转成会员。4、支持通过社团档案节点和社团管理节点对会员进行社团分类。5、通过联盟商家功能记录合作伙伴的详细信息。6、系统内置三种积分的分类，分别为升级积分、活动积分、消费积分。1）活动积分：对于组织会员参加的活动，公司可制定活动档案并指定参加活动获得的积分数。2）合同积分：对于已购房的业主，可参照出购房合同，根据设定的条件计算此合同能够获得的积分。3）普通积分：可直接引用积分档案，审批后增加会员的积分。4）积分扣除：可参照积分档案中扣除分类，对会员的积分进行扣除，同时根据参数控制，公司之间也允许进行扣除会员积分。7、对积分的管理使用积分兑换和积分转移功能，支持会员的积分兑换礼物或者现金，在一段积分周期过后可以对会员积分通过一定条件进行积分的结转。第4页共24页第3页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共24页第5页共24页第4页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共24页一.1基本档案包括会员级别、积分类型、积分档案、兑换规则、社团类型、结转规则等节点。一.1.1会员级别一.1.1.1功能概述集团档案1.客户可以使用此档案来自定义会员级别名称。2.被引用后的封存可以通过修改按钮进行修改。一.1.1.2操作界面一.1.1.3操作步骤操作步骤新增：点击【新增】按钮可增加会员级别。修改：选中需要修改的会员级别，点击【修改】按钮，输入相关信息后点击【保存】按钮，修改完毕。删除：选中需要修改的会员级别，点击【删除】按钮，可对此会员级别进行删除，已经被封存的会员级别不能删除。第6页共24页第5页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共24页取消在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操作。一.1.2积分类型一.1.2.1功能概述1.树型，集团档案2.对于会员管理中的积分进行分类，以后的积分上管理都围绕积分类型来规划，系统对于积分划为三大类型“升级积分”“奖励积分”“使用积分”，系统写死不能进行改动。3.被引用后的封存可以通过修改按钮进行修改一.1.2.2操作界面一.1.3积分档案一.1.3.1功能概述1.公司档案第7页共24页第6页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共24页2.引用定义好的积分类别档案制定该积分类别具体积分规则，可根据实际情况来设定明细的积分规则。对于积分档案支持公式设置，对不同积分类型自定义计算方式。一.1.3.2操作界面一.1.3.3操作步骤增加、修改、保存、取消、行操作、删除、查询、刷新点击【增加】按钮，输入积分档案表头信息，表体点击【行操作】按钮，输入表体信息后点击【保存】按钮，增加完毕。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要修改的积分档案，点击【修改】按钮，输入相关信息，点击【保存】按钮，修改完毕。点击【查询】按钮，输入条件后在查询结果中选中需要删除的积分档案，点击【删除】按钮，可对此积分档案进行删除，已经被封存的积分档案不能删除。在编辑状态下，如果不想保存已经修改后的数据，点击【取消】按钮，取消此次操...