信息系统项目管理师教材笔记-2VIP免费

第1页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共96页第一章你信息系统项目管理基础1.1项目及项目管理1.1.1概述1.1.1.1概念1.1.1.1.1项目在特定条件下，具有特定目标的一次性任务。即在一定时间内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。含义：（1）是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；（2）在一定的组织机构内，利用有限的资源（人、财、物），在规定的时间内完成；（3）任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。目标：包括成果性目标和约束性目标。（1）成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；（2）约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。1.1.1.1.2信息系统项目（1）高智力密集性（2）综合性：IT行业具有强渗透性和带动作用，是国民经济的带动力量。因此，信息技术项目一般需要的人才有一定的行业背景，而对项目经理和业务骨干的综合素质提出很高的要求，优秀的项目经理既需有可计算机专业知识，又有行业知识的复合型人才（3）高投入、高风险、高收益（4）高度时效性：管理模式日新月异、产品周期越来越短（5）高度竞争性（6）信息交流高度重要（7）目标柔韧性：项目范围不易确定，造成大量的返工和范围的变更，严重的情形可能导致项目搁浅（8）团队与过程的重要性1.1.1.1.3项目管理第2页共96页第1页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共96页是把各种资源应用于目标，以实现目的目标，满足各方面既定的需求。管理的对象是项目，管理的方式是目标管理。1.1.1.2属性1.1.1.2.1项目一次性：创新的性质，有明确的起点和重点。独特性：如目标、环境、条件、组织、过程等。目标的确定性：一般而言，成果性目标是项目目标的来源。约束性目标又称限制条件。组织的临时性和开放性：项目是一次性的，因此项目班子成员也是临时的。成果的不可挽回性：项目必须确保成功。1.1.1.2.2项目管理环境：对项目所处的外部环境又正确的认识。包括政治经济社会、法律法规行业标准等。资源：自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及无形的资源。目标：项目的目标是满足客户、管理层、供应商等项目干系人在时间、费用、性能上的不同要求。组织：将多个人联系起来，做一个人无法完成的事。1.1.1.3项目管理的特点项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的事务项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想：项目管理将项目看成一个完整的系统，依据系统论“整体—分解—综合”的原理，可将系统分解成许多责任单元，由责任者分别按要求完成目标，然后汇总，综合成最终的成果；同时，项目管理把项目勘正一个有完整生命周期的过程，强调部分对整体的重要性，促使管理者不要忽视其中的任何阶段，以免造成总体效果不佳甚至失败项目管理具有特殊性：项目组织的临时性与开放性项目管理的方式是目标管理项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制：需要集中全力以控制工作正常进行，因此，项目经理是一个关键角色，对结果负全面责任是其基本准则项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境：项目管理是管理过程，而非技术过程，处理冲突和意外事件是项目管理的主要工作，因此，管理就是创造和保持一种环境，是置身其中的人们都集中在一起完成预定的使命和目标项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性：采用科学先进的管理理论和方法第3页共96页第2页共96页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共96页1.2项目管理知识体系1.2.1PMBOK项目管理知识体系（图表记下来）PMI：projectmanagementinstitute，美国项目管理学会87年PMI公布第一个项目管理知识体系projectmanagementbodyofknowledge，PMBOK，将项目管理的知识划分为9个领域：范围管理时间管理FS费用管理质量管理FZ人力资源管理R沟通管理风险管理GF采购管理综合管理CZCFFFGRSZZ(采购风险费用范围沟通人力时间质量综合)采购管理：采购计划、征集申请书计划、征集申请书、货源选择、合同管理、行政收尾范围管理：启动、范围界定规范书、...