保安部质量管理标准化手册生效日期2011年9月28日编制1日期2011.9.28审核1日期2011.9.28批准_1_日期_2011.9.28声明:本手册未经许可,不得翻印.前言制订本《质量标准化管理手册》的目的在于规范运作程序、明确岗位职能要求及基本操作规程，建立质量管理体系基础。为部门日常管理工作提供操作依据，为员工行为守则及日常工作提供规范性工作指引。《质量标准化管理手册》主要内容分四大部分，其中包括：部门概述、消防工作、保安员处理问题的原则和方法、日常实操培训内容。《质量标准化管理手册》是您进入广州锦绣香江物业管理有限公司行保安部的工作指南，她能帮助您了解部门运作规程及相应的服务行为准则规范，从而让您尽快地融入新的工作环境，成为香江大家庭中的一员。本《质量标准化管理手册》适应于保安部全体工作人员，作为岗位培训、绩效考核、员工作业指导等规范性参考文件。同时，为部门规范化运作管理提供操作依据及控制标准，为公司总体‘质量管理体系’建立基础并提供参考性质量管理文本。目录第1页共152页-第一部分概述..................................................3一、保安部职能....................................................................................................................................3二、保安部管理架构设置....................................................................................................................3三、保安部职责......................................................................................................................................4四、各层级岗位职责与权限..................................................................................................................4第二部分保安部各项管理规定...................................26第一章保安行为规范............................................................................................................................26第二章物品放行管理规定................................................................................................................29第三章园区人员出入管理制度......................................................................................................29第四章园区车辆出入管理制度......................................................................................................31第五章车场收费管理制度................................................................................................................32第六章辖区施工装修安全管理制度................................................................................................32第七章电话接听制度........................................................................................................................33第八章交接班管理制度34第九章宿舍管理规定........................................................................................................................35第十章请销假制度............................................................................................................................36第十一章保安警用器械管理制度....................................................................................................37第十二章上岗守则......................................................................................................................39第十三章保安部会议规范安排........................................................................................................39第十四章奖惩细则.......................................................................................................................
