亚洲(澳门)国际公开大学UNIVERSIDADEABERTAINTERNACIONALDAASIA(MACAU)AsiaInternationalOpenUniversity(Macau)工商管理硕士论文U公司开发国际货运代理市场的风险防范策略研究学员姓名：韦小丽学员编号：G0802-1601-0091导师姓名：刘明菲教授深圳市华联工商管理进修学院2010年01月II谢辞论文的完成，得益于亚洲（澳门）国际公开大学老师的知识传授和深圳华联老师严谨的教学安排，使我收获了许多论文写作的知识积累与沉淀，感谢葛曙霞老师、赵珊珊老师两年来对我的关心与帮助。这里开放的教学方式，大胆的案例研讨，理论联系实际，正是我们许多在职人员渴望的学习空间，学以致用（ActionLearning）。记得第一次翻开《论文写作与答辩指引》记住的就是这句话，MBA论文强调学以致用。秉承这句教诲，展开了论文的写作。在论文写作阶段，特别感谢我的论文指导导师——武汉大学刘明菲教授。她悉心指导，从选题到开题报告，从资料的收集到框架确定，从初稿到定稿，一路指引，句句斟酌都倾注了导师大量心血，不拘一格的思路给予我无尽的启迪。刘老师严谨的治学态度、深厚的理论修养、诲人不倦的育人品格令我深受感动，使我受益匪浅，对导师的感激之情无以言表，将永远铭记在心。另外，在问卷调查中，感谢给予我大力支持的领导们、同事们、朋友们，在你们力所能及的范围之内，给了我莫大的帮助；在论文初期得到11期班学姐林爱珍的帮忙，在此一并感谢。还有，特别感谢在个人访谈中，澳洲代理SteveChristensen先生论文期间对于风险防范观点的探讨与启发，再次深表谢意。在论文写作过程中，参考了有关书籍、论文、期刊文献，在这里一并向有关的作者表示诚挚的感谢和深深的敬意。最后，我还要感谢我的先生——董学士，两年来对我在职学习的大力支持，我才得以工作之余全力投入学习，顺利完成学业。论文中的不足之处，敬请答辩老师斧正赐教，甚为感激。I亚洲（澳门）国际公开大学UNIVERSIDADEABERTAINTERNACIONALDAASIA（MACAU）AsiaInternationalOpenUniversity(Macau)版权和参考资料的引用声明CopyrightandDeclarationofOriginalAuthorshipU公司开发国际货运代理市场的风险防范策略研究本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。论文中并没载有侵犯版权的资料。所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，均已按照《亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士论文写作与答辩指引》正确完整地详细注明。论文的内容并未有呈交本大学或其它大学作为获取学位之用。本人同意将论文摆放在图书馆作参考，并同意作为校内教学及研究用途，但在引述时必须做出适当的注明。Iconfirmthatthematerialcontainedwithinthisthesisisallmyownwork.Wheretheworkofothershasbeendrawnupon,ithasbeenproperlyacknowledgedandreferencedaccordingtotherulessetbythe“ResearchandOralExaminationGuidelineforMBAThesis,theAsiaInternationalOpenUniversity(Macau).”Nomaterialinthisthesishaspreviouslybeensubmittedandapprovedfortheawardofadegreebythisoranyotheruniversity.Iagreethatthisthesiscanbeavailableforreferenceinlibraryaswellasinternalteachingandresearchinguseontheunderstandingthatitiscopyrightmaterialandthatnoquotationfromthisthesismaybecitedwithoutproperacknowledgement.学生姓名NameofStudent:韦小丽学生签名Signed:()递交日期DateofSubmission:二Ｏ一Ｏ年一月II中文摘要随着世界经济的发展，国际货运代理的业务量快速增长，客户的个性化需求也随之提高。特别是近几年，货运市场服务项目日趋多元化和复杂化，在为客户提供便利服务的同时，企业管理上也出现越来越多不可控的风险因素，国际货运代理市场不可避免地会遇到一系列不确定因素带来的风险，如何积极识别风险，防范风险，加强风险管理非常重要。U国际货运有限公司（以下简称U公司）是国家一级货运代理，拥有无船承运人资格，主要经营国际货运运输业务，包括海运业务、航空运输、进出口报关清关、仓储等。在经营活动中面临各种来自外部环境、法律政策、信用缺失等诸多可能带来损失的不确定因素，这些...
