信息工程部管理规范VIP免费

第1页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共46页信息工程部第一节部门概述一、概述信息工程部主要负责酒店内计算机管理系统、电话交换系统、有线（卫星）电视、酒店各弱电管理系统等设施的正常运行管理、维护保养。信息工程部的主要任务是保证酒店运营所需的计算机、通讯、网络、安防、门禁等弱电设备的正常运行，并做好日常维修、维护和管理，确保所辖范围设备设施的安全经济运行。通过学习、使用软件，向酒店提出软件使用意见，促进酒店经营管理；并根据使用部门提出意见与软件开发商协解决提出的需求。协助计财部稽核与审计各营业点录入信息及账务信息；监督检查各信息录入点、软件使用部门的正确使用。二、组织架构图第2页共46页第1页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共46页信息部组织架构图第3页共46页第2页共46页信息部经理滕亚星主管张国杰调音员王秀成调音员C座网管员李鑫网管员C座网管员闪立文领班黄波调音员C座调音员张立东调音员李宏飞网管员夏一文编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共46页第二节岗位说明书一、经理岗位职责岗位名称：信息部经理所属部门：信息工程部隶属：集团信息部指挥到：主管、弱电维护班次：维修班工作时间：8：00-18：00工作职责：第4页共46页第3页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共46页在集团工程总监、集团财务总监、集团工程信息部经理的领导下，全面负责酒店计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行！负责对酒店弱电系统使用部门工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，负责酒店计算机管理系统、酒店网站更新维护、卫星电视接收传输、监控系统、电子门锁及软件、宽带上网及高档办公设备的维护工作，确保所辖系统的正常运行，信号接收传输质量良好。监督检查各软件使用方的信息录入是否准确、规范，协助财务做好账务的稽核、审计工作。工作内容：1、接受工程总监、财务总监、集团工程信息部经理的领导，管理信息部员工；（1）参加酒店、集团工程信息部组织的各类会议；（2）汇报部门日常工作；（3）接受上级检查与评估；（4）完成上级下达的工作指标；（5）完成上级交办的其他任务。2、部门内部管理（1）、制定并不断完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施；（2）、制定部门的组织机构和运行管理模式，使其操作快捷合理，并有效地保障酒店弱电设备、设施安全经济地运行；（3）、总结和归纳运行和维修实践、制定设备、设施的预防性维修计划，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态；（4）、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，并进行考核；定期对酒店系统的应急预案进行培训；考核主管及网管员对其工作做出指导和评估；（5）、全面负责信息部的节支，运行跟踪、控制用电、空调的消耗并控制维修费用，保证酒店最大限度的节支；（6）、根据设备运行情况和折旧程度，制定出可行的采购计划和运行维修费用预算；（7）、负责协调和信息部相关的市政等业务部门的关系，以获得良好的外部环境；（8）、主持部门工作例会，协调班组工作；（9）、分析弱电项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收；（10）、建立完整的设备设施技术档案和维修档案；（11）、负责处理业务范围内发生的问题和客人对弱电工作的投诉，并将处理结果反馈给相关投诉人员并上报酒店领导；（12）、亲自检查大型活动或VIP接待设备的相关工作；全程跟踪及现场督导、指挥确保弱电相关第5页共46页第4页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共46页工作万无一失；（13）、配合安保部搞好消防、安全工作，执行酒店安全管理规定；（14）、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。3与其他部门协作（1）、与其它部门团结协作共同做好设施设备的维护工作；（2）、与前厅部、餐饮部、销售部、计财部做好酒店...