第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共36页促进成交的24种技巧方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧
这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些成交技巧,进行现场操练,达到“条件反射”的效果
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交
没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜
在销售员的心中,除了成交,别无选择
但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交
在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:1、顾客说:我要考虑一下
对策:时间就是金钱
机不可失,失不再来
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下
(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐
如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢
或您是在推脱吧,想要躲开我吧
第2页共36页第1页共36页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共36页2、顾客说:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1)比较法:①与同类产品进行比较