营销管理手册北京九略管理顾问有限公司1of218前言一．管理手册制定的基础某公司近期组织结构设计框架某公司现有岗位划分及职能界定情况某公司现有管理制度、业务流程、管理表格二．编制过程1.现有资料收集、整理2.市场科、销售公司、运输科、供应科、打假办员工自行编写岗位说明书3.根据以上资料，及前期诊断结果，进行组织结构框架再造4.与某公司营销部各级管理层沟通确认5.根据经确认的组织结构框架进行部门及岗位设置，职能界定，编制岗位说明书6.对销售业务的核心作业流程进行重组7.编写营销业务的核心管理制度及程序8.收集整理上述工作涉及的管理表格9.与某公司营销部各级管理层及员工沟通确认10.营销管理手册定稿2of218目录第一部分部门职能及岗位职责..................................................................................................4第二部分主要业务流程............................................................................................................88第三部分主要管理制度..........................................................................................................1183of218第一部分部门职能及岗位职责营销部的职能......................................................................................................................................5岗位职责说明书——营销部长.................................................7市场科的职能................................................................................................................................10组织机构图................................................................10岗位职责说明书——市场科科长..............................................10岗位职责说明书——市场科科长..............................................11岗位职责说明书——广告设计指导............................................14岗位职责说明书——广告设计................................................17岗位职责说明书——产品经理................................................20岗位职责说明书——促销管理督导............................................22岗位职责说明书——市场研究督导............................................24销售公司的职能............................................................................................................................27组织机构图................................................................27岗位职责说明书——销售公司经理............................................27岗位职责说明书——大区经理................................................35岗位职责说明书——省经理..................................................38岗位职责说明书——大卖场主管..............................................41岗位职责说明书——区域经理................................................43综合办公室职能............................................................................................................................51组织结构图................................................................51岗位职责说明书——客户服务主管............................................54岗位职责说明书——人力资源管理主管........................................56岗位职责说明书——行政内勤主管............................................58岗位职责说明书——订单管理员..............................................61岗位职责说明书——结算管理员..............................................63岗位职责说明书——发货管理员..............................................65岗位职责说明书——发票管理员..............................................67岗位职责说明...
