内部客户满意度调查问卷VIP专享VIP免费

第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页内部客户满意度调查问卷<部门经理用>各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。填写问卷大概需要占用您分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格BaoMi，每一个环节都有严格的BaoMi控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。一、行政后勤部.不满意.不太满意.一般.比较满意.非常满意1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识（2）问题解决（3）工作流程有序（4）工作效率（5）持续改进服务（6）实现承诺（7）客户界面5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上（2）公司物业环境的规模和建设6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部.不满意.不太满意.一般.比较满意.非常满意1.总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2.您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识（2）问题解决（3）工作流程有序（4）工作效率（5）持续改进服务（6）实现承诺（7）客户界面5.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？（1）在制度建设和管理政策制订上（2）对各部门和下属企业的业务指导和支持6.对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9.对预算工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调（6）其他10.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。11.下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？三、信息管理部.不满意.不太满意.一般.比较满意.非常满意1.总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？2.您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化？4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（）部门创新意识（）问题解决（）工作流程有序（）工作效率（）持续改进服务（）实现承诺（）客户界面5.您对信息管理部相关制度建设的满意度？6.在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？7.您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？在哪些方面还存在不足：第4页共12页第3页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共12页（1）沟通和合作精神（2）技术支持力度（3）设计系统的稳定性和便于操作性（4）系统维护的响应速度（5）问题解决效果（6）系统使用的培训（7）其他8.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。9.下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？第5页共12页第4页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共12页四、文化和培训部.不满意.不太满意.一...