深圳市天机贵金属投资有限公司运营手册编制人:徐名森审核人:徐名森、杨丽、刘宇2015年8月10日目录/CONTENT前言……………………………………………………………1第一章人事管理………………………………………………3一、组织结构…………………………………………………3二、岗位职责描述……………………………………………3三、考勤管理…………………………………………………6四、人员招聘…………………………………………………8五、员工试用…………………………………………………9六、员工转正…………………………………………………9七、薪酬制度…………………………………………………10八、奖惩制度…………………………………………………11九、离职与辞退………………………………………………12第三章行政管理………………………………………………14一、日常工作时间安排………………………………………14二、值班制度…………………………………………………14三、会议制度…………………………………………………15四、档案管理…………………………………………………15五、形象管理…………………………………………………16六、办公设备管理……………………………………………17七、ERP使用管理……………………………………………19第四章业务管理………………………………………………20一、业务操作流程……………………………………………20二、基础业务管理……………………………………………23三、权证管理…………………………………………………26四、信息管理…………………………………………………29第五章财务管理………………………………………………34一、佣金管理…………………………………………………34二、现金管理…………………………………………………34三、银行存款的管理……………………………