目录第一节、菜单概述................................................................2第二节、房间服务................................................................3一、图标解释................................................................3二、功能按钮................................................................4三、做房....................................................................7四、矛盾房..................................................................8第三节、封房及保养.............................................................10一、编辑...................................................................10二、新建...................................................................11三、近似...................................................................12四、删除...................................................................12第四节、房间维修...............................................................13一、新建...................................................................13二、删除...................................................................14三、解决...................................................................14第五节、房间历史...............................................................15第六节、服务员.................................................................16第一节、菜单概述在华盛酒店管理系统3.X屏幕快捷栏，单击房务图标，如图（1-1）。图（1-1）图标的右面出现房务工具栏,如图（1-2）。图（1-2）房务菜单项说明见表1-1。表1-1房务菜单名称图标说明快捷键房间服务于查看房态、修改房态、查询做房和矛盾房等功能。封房及保养用于新建、编辑封房等操作。房间维护用于新建、查看、解决维修房等操作。房间历史查询在房间住过的客人的信息。服务员服务员分房管理第二节、房间服务操作步骤：1、在华盛酒店管理系统3.X主屏幕快捷栏，单击房务图标。图标右面出现房务工具栏。2、在房务快捷栏上单击房间服务快捷按钮弹出房间服务窗口，如图（2-1）图（2-1）在此画面上由三个选项页组成，分别是房务、做房、矛盾房。一、图标解释单击＂联想＂字段还会在窗口在最右边显示屏幕图标解释的列表，用此图例对照表可以对照每种图标的意思，如图（2-2）图（2-2）二、功能按钮1、点击＂增加＂按钮，则弹出搜索条件定义窗口，定义自定义的搜索条件，在弹出窗口上选中需要的条件，并输入条件标题，按OK确认就可以了，如图（2-3）图（2-3）2、点击＂查看＂按钮，则弹出查看定义好的搜索条件定义窗口。3、点击＂搜索＂按钮，则会根据查询区输入的条件查询出需要的房间列表。4、点击＂房间信息＂按钮，则弹出显示选中房间的详细信息窗口，如图（2-4）图（2-4）5、点击＂统计＂按钮，则弹出显示统计信息的窗口，在此窗口上显示清洁房、拂尘房、脏房等房态的房间总计信息，如图（2-5）图（2-5）6、点击＂快速操作＂按钮，则弹出快捷操作窗口，在此窗口上可进行一个或多个房间的房态修改，在“从房号”字段和“到房号”字段输入房号，并且在“改变房态至”字段上选择一个房态，按OK确认，即可修改多个房间状态，如图（2-6）图（2-6）7、点击＂封房＂按钮，则弹出OO／OS房态设置窗口，在此窗口上可以编辑、增加、删除封房操作，如图（2-7）图（2-7）8、点击＂打印＂按钮，则弹出提示是否确认打印窗口，如果按＂是＂按钮即可打印出当前房间列表信息，如果按＂否＂按钮则弹出预览窗口，显示当前房间列表，如果按＂取消＂按钮则取消打印操作，如图（2-8）、（2-9）图（2-8）图（2-9）三、做房如果点击＂做房＂的选项页，此窗口上左边是查询区，在＂查看＂字段中选择一种类型就会显示此类型的房间列表；也可以在＂房间＂字段输入框中输入房号，就可以快速定位此房号在房间列表上；在窗口的左下边是＂房间指定＂字段，如果选中正常指...
