接警或现场发现第1页共17页稳住闹事人情绪,劝其离开稳住闹事人情绪维护秩序,阻止其强行上访上报领导,视情况要求增援集合其他队员待命监控录像,继续劝说直至其离去通知信访办、通知机关事务局报警安排便装人群中观察采取有效措施通知信访办、疏散围观人群领导现场指挥,上报机关事务管理局相关领导通知机关事务局报警监控录像,继续劝说直至其离去编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共17页闹事5人以下闹事5人以上无效无效迅速加派队员维护秩序阻止其强行上访上报领导一、上访闹事处理流程第2页共17页第1页共17页张贴温馨提示,电子公告提示全体人员坚守岗位待命检查排水设施、化粪池、关闭门窗等编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共17页二、暴雨应急流程图暴雨警报气象台悬挂黄色预警信号时气象台悬挂橙色预警信号时气象台悬挂红色预警信号时经理坚守岗位对外发布信息相关岗位加派人员加强巡视检查应急物资,应急分队待命增加重点部位巡视频次,全面进入战备状况时刻关注气象变化实施抢险工作,保护设备请求支援完成黄色预警信号时所有工作完成橙色色预警信号时所有工作第3页共17页第2页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共17页三、暴力犯罪、劫持人质事件处置流程接警稳住或控制住犯罪嫌疑人协助机关事务局保卫科、警察维持现场秩序、禁止无关人员进入、设置警戒带通知120,协助救护清理现场、事件记录,书面上报机关事务管理局和公司领导召集应急备勤人员赶赴现场报机关事务局保卫科向110报警,向服务中心经理及相关领导报告监控重点部位,关注现场,及时汇报事态发展,监视录相备查清理现场,做好记录,书面上报机关事务管理局和公司第4页共17页第3页共17页接警当班人员迅速劝阻双方冷静、制止持械方报告部长、服务中心经理,并视情节轻重召集