第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共42页娇雪贝儿总部系统管理手册二00二年五月二十四日第2页共42页第1页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共42页一、物流配送中心二、营销中心三、人力资源中心四、督导部五、培训部行政部第3页共42页第2页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共42页物流配送中心管理制度第4页共42页第3页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共42页一、物流配送中心岗位架构图二、各部门职能（一）物流配送中心部门职能1、建立完善的物流信息系统，监控产品和物料的流向，制订合理的储备定额制度，在保证满足市场需求的前提下，依靠科学管理实现低库存；2、合理规划和协调产、供、销关系，杜绝流动资金、仓库面积的大量占用；3、向生产部提供产成品的时段销售情况，向财务部提供客户月提货数据；仓库组长运输配送组长物料组长开单文员发货员仓管员接单文员送货员仓管员料帐员物流中心经理物流信息管理专员第5页共42页第4页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共42页4、根据各分院的销售情况制定合理的库存指标并进行必要的监控；5、设定货物最低发送限额，实行计划运输，缩短物流运输配送途径；6、编制生产计划通知书，为生产部制订生产计划提供参考依据；7、编制物料需求报表，申请外包材与原材料等物料的采购；8、产成品和各类物料的收、发、存管理；9、接受客户电话订货、使用电脑管帐方式进行货物进出仓和异地发货管理；10、反馈客户信息；11、加强仓管员的工作责任心和防火、防盗意识；12、刊发产品信息，通报产品供应情况；13、保证公司下达的各种文件、宣传资料及时送到客户手上；14、建立激励机制，激发员工的工作热情。（二）成品仓库部门职能1、严格按照成品仓库规章制度和工作流程进行日常运作；监控产品库存量，做好仓储需求计划。2、产品进仓时归位摆放准确，登记库存卡3、将进仓单、出仓单等资料输入电脑进行无纸化管理。4、按客户的订货要求开出仓单准备货品，送交运输配送中心。5、每天备货完毕根据产品库存数据进行日清盘，保证帐、物、库存卡相符。6、分类整理每天开出的各种单据传递相关部门。7、保持仓容整洁，做好防火、防盗工作。（三）物料仓库部门职能1、严格按照物料仓库规章制度和工作流程进行日常运作；监控物料库存量，做好仓储需求计划。2、对新进物料严格按照ISO执行标准编号。3、审核生产部门的领料单发放物料。第6页共42页第5页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共42页4、来料时将物料放入待检区，做好待检标识。5、将检验合格的物料进仓，按要求摆放，填写库存卡。6、生产部退料时审核退料处理单按单入库。7、每月进行一次盘点，使帐、物、卡一致。8、保持仓容整洁，做好防火、防盗工作。（四）运输配送中心部门职能1、严格按照运输配送中心的规章制度和工作流程进行日常运作。2、制订和执行配送计划。3、处理客户退换货和上报。4、接听客户订货电话，填写订货单，快速准确，不错报和漏报。5、将订货单传递至仓库开单文员。6、解答记录客户的疑问，推介公司新出产品和通报产品供货信息。7、与客户保持必要的联络，沟通汇款达帐情况。8、每周三、六为异地客户发货，根据财务部提供的异地客户汇款情况进行异地发货审批，发货时提供准确的客户货运资料给货运场。9、接待上门提货的客户，核对客户提货单上是否盖有财务缴款印章。10、与客户清点货品并填写放行条放行。11、送货员每天下班前将当天送货所收的货款上缴公司财务部，做到货单与货款相符。12、将公司下发的各种文件、宣传资料及时送达。13、收集各种信息反馈相关部门。（五）物流信息管理部门职能1、建立完善的物流信息系统。2、收集、分析各种信息。3、制定合理的指标对相关部门进行必要的监控。第7页共42页第6页共42页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共42页4、协助相关部门做好工作计...
