奥康集团有限公司企业文化纲要北大纵横管理咨询公司二零零二年十二月第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共11页目录第2页共11页第1页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共11页第3页共11页第2页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共11页第一章核心观念第一条:公司远景做强皮鞋主业,引领国内时尚潮流,成为国内皮鞋企业的领导者;拓展国际业务,成为世界皮鞋行业的知名品牌;通过多元化经营成为国内最成功的大型企业之一
第二条:公司使命“绚丽人生从奥康起步”“通过高质量的产品、高附加值的服务和负责任的态度帮助客户做出明智的选择,让每个消费者都感受到从脚开始的关怀
”奥康致力于成为一个客户最贴心的企业,使客户感受到奥康的关怀,让每个客户的绚丽人生,从奥康起步
第三条:公司精神1、凤凰永生2、与时俱进,追求卓越3、合作创造财富,学习创造进步第四条:经营理念服务创造价值第五条:公司宗旨客户满意:“以客户为中心”,不断深化对客户需求的认识,持续提高客户满意度
员工满意:为员工提供发展与成长的机会,帮助员工从工作中获得满足感和成就感
股东满意:为股东不断创造更好的回报是实现企业使命的重要基础
社会满意:做合法的企业公民,积极处理好与有关方面的关系
第六条:员工意识1、主人意识第4页共11页第3页共11页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共11页奥康员工是奥康主人,有权利也有义务像公司的股东一样做人和做事
因为奥康的兴衰直接影响每一个人的当前利益与未来利益
每个员工不仅应努力做好本职工作,而且应关注非本职工作范围内,但对公司利益有影响的事情,做一个真正的“奥康人”
2、服务意识奥康员工视每一个需要自己帮助的同事、代理商、消