第1页共29页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共29页1．视角一：组织环境管理发生在组织中随着你开始正式学习管理，理解组织是管理的背景这一点是非常重要的。而组织和舞台非常相像，是戏剧中演员们不变的背景。出于本书的目的，这一背景可以是任何一种用人机构：公司、大学、律师事务所、医院、政府部门等等。1）管理是在组织中发生的，不是孤立地发生的。就像鱼离不开水，或者像飞机离不开空气一样，组织也是管理者进行管理的必要环境。事实上，公认的看法是“没有组织就没有管理”。问题：难道在非组织环境中，比如家庭、政治团体或者特殊群体中就不存在管理吗？回答：好问题。管理活动，比如决策或沟通，可以发生在如家庭一类的非组织环境中。你甚至可以在不牵涉他人的情况下独立地进行计划或目标设定等管理活动。然而，这些孤立的活动并不构成管理。管理要求对所有这些活动的整合以及其他人的参与。这种整合只有在组织环境中才能进行。就好像在对话中，对白只有在有另一个人参与的情况下才能发生，否则就只能算作独白。问题：好吧，但是组织类型有没有关系呢？组织是小是大，或者是盈利还是非盈利，会不会有所不同呢？回答：当然，有效管理的细微差别取决于组织情形和类型。在一家拥有不超过50名员工6，并且你认识所有员工的小公司进行管理（在衣阿华州首府得梅因有80%的公司是这种小公司），和在一家像IBM那样拥有超过20万员工，在全球超过100个国家设有机构的大型组织中进行管理是不同的。尽管在本书中我们考虑了各种规模的组织，管理者的薪酬往往随着其规模和复杂性的提高而提高。然而，在所有类型和规模的组织中，没能有效管理的代价都是高昂的。第2页共29页第1页共29页勒布朗·詹姆斯（LebronJames）对于克里夫兰骑士队（ClevelandCavaliers）来说是一位著名的职业篮球手。他的教练复责管理整个球队。教练制定球队的战略，并在比赛中通过替换球员、改变进攻和防守方法以及给予个别球员特定提示等方式来调整战略。另一方面，勒布朗并不管理球队，但他的确在场上场下都显示了领导力。和他的经纪人一道，他也在评估他的背书、商业合约、和其他商业提议中扮演积极角色。许多年轻人把他作为典范。在你看来，这是否使得勒布朗成为了一名管理者呢？编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共29页尽管事实上有效管理的一些方面受到组织规模和种类的影响，管理的基本实质并不改变。如果管理的基本精髓和本质从一种组织种类到另一种组织种类会发生巨大的变化，那么我们对于小型组织管理、大型组织管理、私人公司管理、公共机构管理等等就需要不同的教科书。在我们看来，在所有组织中，管理的本质都是关键并且普遍的活动。2）每个组织都有一套自己的特征，这些特征影响管理者以及与管理者打交道的人虽然理解管理发生在组织环境下这一点很关键，但所有的组织并不是相同的，即使那些规模或复杂程度相似的组织也会有所不同。每个组织都有自己的“人格”（通常被看作组织文化），自己的优势、劣势、问题和机会。这些不同的特征影响着组织和在组织中工作的人。问题：是什么造就了组织的独特的特征，这些特征会影响到有效管理吗？回答：组织通常会把不同背景的人组合在一起，这些人可能来自不同的种族和文化（亚洲人，非洲裔美国人，阿拉伯人，英国人，爱尔兰人，越南人，等等），有不同的教育水平（高中辍学者，大学生和MBA），不同的技术背景（工程师，数字艺术，会计）以及不同的社会经济水平（从非常贫困到非常富裕），这些人必须一起合作来实现共同目标。因此，发展一定程度的共享合作变得非常关键。要实现这一点，只有使现有的合作方式得到认可，使用现有结构和过程，或者发展新的结构和过程才能实现。这些行为、结构和过程随着时间的推移就形成了公司的人格，或者说公司文化。无论一个人对比如说一个典型的通用汽车事业部的人格或文化有着怎样的认识，这些认识可能都与对第3页共29页第2页共29页不管组织是大是小，是盈利性的还是非盈利性的，好的管理者可以成就也可以毁掉各种组织。联合国儿童基金会是一个非盈利组织...
