“员工职业化”培训方案培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、如何建立积极心态1、什么是职业化2、观念的改变3、心态的改变4、心态如何影响人的行为5、如何建立积极心态二、对待工作——每个人都在为自己工作1、你在为谁打工2、赢利来自于为企业创造价值a、你的工作有价值吗b、你所创造的价值对企业有多重要c、为什么不乐意付出d、做个付出的人e、付出就不要抱怨3、对自己工作负责就是对自己的人生负责a、尊重自己的选择b、明确自己的职责c、负责，就不要找借口4、追求卓越的工作品质a、品质是价值与尊严的起点b、用心去做c、重视小事与细节d、持续改善，追求卓越三、对待企业——企业是你的顾客1、什么是企业文化2、对企业要有服务的心态3、要有推销的意识4、接受并尊重你的领导第1页共2页a、不要期望领导的完美b、多从领导的角度考虑问题c、尊重但不盲从5、赢得信任四、对待自己——严格的自我管理（一）、1、仪表服饰规范a、外在形象及服饰的重要性b、职场人员形象四原则c、职场人员着装六不准d、职场着装的场合及要素e、女职场人员的形象要求f、男职场人员的形象要求2、行为举止规范a、体态——无声的语言b、标准姿势、表情、手势语c、身体的姿势语及三忌三适（二）、企业员工建立团队精神1、团队的三要素2、团队精神的内涵3、团队士气4、从我做起（三）、严格的自我管理1、明确的价值观2、确定目标和追求3、经常保持微笑4、学会和各种人愉快的相处5、学会处乱不惊6、用好时间做对事7、偶尔放松自己舒缓压力8、保持高度的自信心9、你错过了什么。第2页共2页
