第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页（1）第一步公关流程制造“新闻炸弹”时间（2004年8月1日－－8月6日）内容形式合作方媒体■由ZH召起倡议设立“房地产消费者权益支持基金”。■发布ZH的倡议书内容，表达ZH为大众建筑美好生活的心愿，同时也与CH的“建筑美好生活”的主题吻合。■新闻发布酒会1、在北京饭店或天伦王朝饭店召开“房地产消费者权益支持基金”新闻发布会2、邀请XX区有关领导（副区长、宣传部长等）以及中消协、ZH等领导出席发布会3、ZH预备资金30万，作为该基金第一笔的费用。■与XX区区政府有关部门（宣传部）联合发起■邀请中消协对于此事予以支持，并达成合作。■北京主要媒体选一家《北京青年报》或《北京晚报》，代发通稿。■拟发出酒会邀请函并出席酒会的相关媒体：《中央电视台新闻频道》、《北京电视台》、《北京青年报》、《北京晚报》、《北京信报》、《京华时报》、《新京报》、《精品购物指南》、《安家》、《新浪网》、《焦点房地产网》、CH网站第一步备注：1、结合国家政策的调整，以倡议设立《房地产消费者权益支持基金》为新闻噱头，引发媒体的大量报道，给市场尤其是消费者打一针强心剂。2、重在创造一个与ZH和CH相关的话题。由于基金设立关系到有关法规，剩下的工作可能属于政府相关部门的更多。3、以新闻发布会为契机，宣传ZH致力于大众生活品质提升的开发理念，以及正在推进的CH项目，这些通过新闻通稿的形式发布。4、不是强调和宣传ZH做得已经完美，而是呼吁大家一起朝着健康、规范的市场方向努力，承认一些普遍存在的问题，谋求加以改进和社会监督。5、如今的消费者永远不会相信完美无缺的形象，把自己的姿态放低，不是去教唆，而是去发起、呼吁，能给予消费者和媒体一个诚恳、负责的形象。新闻通稿标题《国内第一项“房地产消费者权益支持基金”倡议在京发布》《国内第一项“房地产消费者权益支持基金”有望成立》《ZH发起倡议：国内第一项“房地产消费者权益支持基金”》ZH“倡议书”内容第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页1、坦诚自身曾发生过的问题，倡议真正有志于从事房地产开发的企业携起手来，共同致力于市场的规范化。2、倡议房地产营销推广中切实履行“诚信为本、客户为本”的原则，杜绝虚假广告等。3、倡议正视并切实保护业主的权益，为业主营造一片高品质的生活氛围。4、倡议为受到权益侵害的消费者提供法律帮助、物质援助等。（2）、第二步公关流程形成媒体公关同盟时间（2004年8月6日8月31日）内容形式合作方媒体■媒体跟踪报道■结合“新闻炸弹”造成的市场反响，不断的、有系列的推出软文炒作，对ZH、CH予以报道，攻击消费者心理，并促成销售。■政府有关部门意见或看法：（XX区副区长、宣传部长）邀请记者采访或自己撰稿，从发展的层面对此事评论。■有关协会领导（中消协）从法规的层面予以相关报道。■业内友好发展商，为该基金的倡议呐喊助威等。■ZH领导专访，谈提出倡议的初衷。■ZH、CH项目部、代理商、广告商、有关媒体发布公司等。■对媒体危机公关的合作处理■北京主要媒体选一家《北京青年报》或《北京晚报》，代发通稿。■拟发布的媒体：《北京青年报》、《北京晚报》、《北京信报》、《京华时报》、《新京报》、《精品购物指南》、《安家》、《新浪网》、《焦点房地产网》、CH网站等。第二步备注：1、在该阶段，主要是借助“新闻炸弹”产生的社会反响宣传企业和产品，特别是CH三期。2、该阶段，将可能出现一些不利于CH或ZH的负面报道，公关部应及时监测并迅速在媒体上做出回应。3、配合其它的传播手段，报广、网络、派发、梯载等，比如在派发现场就可以设立“房地产消费者权益支持基金”签名横幅等。4、关于ZH和CH以前存在的问题，一定要拿出妥善解决办法，争取让业主委员会再多送几幅条幅、贺匾等，这些内容将融入到新闻采访报道中去。5、通过业主联谊活动进行渲染，沟通。第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页新闻通稿标题《“房地产消费者...
