环保局开展创建十佳文明基层站所活动实施方案为进一步推动我局基层站所精神文明建设深入开展,根据区政府《关于印发开展创建十佳文明基层站所活动实施方案的通知》(市政办[20xx]67号),现就我局开展“十佳文明基层站所”创建活动(以下简称创建活动)制定本实施方案
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以落实科学发展观和构建和谐社会为目标,以提高基层站所的文明程度和干部职工思想道德素质为核心,以公正执法、优质服务和解决群众反映强烈的问题为重点,以人民群众满意为根本标准,以丰富多彩的活动为载体,大力开展创建活动,促进我局“三个文明”协调发展
二、创建活动内容(二)进一步规范执法与服务
各基层站所要围绕“增强服务意识,提高办事效率,规范执法与服务”的要求,继续推动政务公开制度,完善服务承诺制度,建立首问责任制度,严格实行行政执法责任制和责任追究制,强化基层站所的制度建设
开展“文明执法、文明服务”示范、竞赛等活动,不断完善创建活动的内容
(三)认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的热点和难点问题
基层站所要坚持“开门创建”原则,深入实际,广泛了解群众和社会各界的意见,通过认真梳理、排查,找准工作中存在的突出问题和薄弱环节,特别是针对群众反映强烈的热点和难点问题,制定措施,坚决整改,努力为群众办实事、办好事
三、创建活动标准总体标准是:有强烈的服务意识,有创新的服务机制,有扎实的工作作风,有满意的服务效果
具体要求是:(一)认真贯彻党的路线、方针、政策和政府的工作部署,努力实践全心全意为人民服务的宗旨
第1页共3页(二)领导班子团结协调,认真务实,开拓进取,廉洁勤政,队伍纪律严明,爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会
(三)服务机制健全,建立站所长负责制以及岗位目标责任制、服务承诺制、办事限时制、首问责任制等制度
(四)依法行政、公正执法,严格按照法律