深圳海晖实业有限公司海晖美容连锁机构店务运营管理手册第2页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共69页致店长各位尊敬的朋友:大家好!欢迎您加盟海晖,并为我们担当这样一份光荣的职责!鉴于您的工作非常重要,我们特地准备了这份工作手册《店务运营管理手册》,但愿能对您的工作有所帮助。希望您能仔细阅读,并告诉我们您的想法,也许这对您非常重要,当然,对海晖同样如此。海晖已在全国拉开了连锁加盟的序幕,它必将刮起一股连锁旋风,但我们不是全盘接收,我们在每个地区将吸收符合条件的美容院加盟,然后把你们派往其中,所以,你们应该感到责任之重大,任务之艰巨!无法想象,在一群失败的员工身后,会有一个成功的领导者。同样,在众多失败的加盟店背后,也注定不会有一个成功的品牌。领导者承担了企业最大的责任和风险,对于员工而言,企业失败了,可以换一份工作:品牌失败了,加盟店可以换一个品牌。对于企业却没有这样的机会。从这一角度来说,海晖的事业,要靠大家来成就,我们都只是冲锋在最前面的人。店长能成功,依赖于每一位员工的努力,海晖连锁机构的成功,同样依赖于大家每个人。您能够加盟海晖,有一点是毫无疑问的:有一些工作,凭海晖目前的人力,是难以做到的,而我们相信您能够胜任。在这里,我代表全部同事,将品牌的命运拜托给您了!我们衷心的希望:您能在自己的岗位上,有所建树,能在您的专业上,超过我们所有的人,这对公司和您自己同样重要。很多同事,都在各自的专业上远胜于我。我为此而高兴。请记住:我们能给您提供的只是一个舞台,在今后的工作中,希望您充分发挥您自己的能动性和创造力,这才是海晖品牌持续发展的根本。在创造中,犯错误在所难免,请不必为此而自责,对您和我们都是如此。海晖鼓励这样的错误。当然,总犯同样的错误是不应该的。海晖是一个极其注重学习的团队。只要我们在犯错误中学会总结和成长,这些失误,最终都将成为奠定第3页共69页第2页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共69页我们光荣的基石。一个好的系统,永远不应该以惩罚甚至放弃员工为文化导向。我们每一个人都应该牢记:成功是所有人努力的成果,失败就是领导者全部的责任。作为一个领导者,请永远都不要抱怨自己的团队。团队就是领导者的镜子,因此,当我们看到团队有了什么问题,领导首先应该检省自己。这一点,我们将从自身做无论在什么时候,都让我们牢记;海晖是一个整体。互相爱护、互相帮助,是海晖的光荣传统美德,也是我们对每一个新朋友的期望。因为正是团队每个成员的成功,奠定了领导者的成功。海晖欢迎英雄,并以此为荣,只不过,在海晖看来,真正了不起的英雄,而是技术上出类拨萃但又能跟团队融为一体的精神领袖!我们相信您能做到!我们是一个整体,因此希望大家珍惜我们共同的荣誉,如果您受到了什么委屈,恳请您及时告诉我们,以便我们尽快改正。相反,那些背叛或出卖大家共同利益的行为,将受到大家的鄙视。海晖连锁机构,永远是一个充满奋斗精神,充满竞争气氛的团队。但这竞争,是赛跑,绝不是拳击!您的工作会十分辛苦,希望您能时刻牢记,您是团队的表率。海晖永远不鼓励安逸,我们只是希望能让您在这奋斗中,感受到荣耀和激情。作为“冲锋在最前面”的人,我所要做的,也是必须做到的,就是为大家不断建设这个舞台,并努力力保证大家为海晖付出的一切,都能得到应有的回报。真的很希望每一个伙伴,都能在海晖找到值得终生为之奋斗的事业。即使没有这样的缘分,在我们握手道别的那一天,我也会告诉所有的人,您是海晖的骄傲,是海晖的光荣。海晖认为,坚持规范的管理作业,对于保持团队的组织性、纪律性与服务水平、运作效率将带来巨大帮助。这份《店务运营管理手册》旨在针对海晖加盟连锁店店长日常岗位工作提出指导性意见。当然,大家能否认真贯彻执行,持之以恒,并根据本店具体营运情况加以发扬才是这份手册发挥效力的关键。再次祝福您,祝福彼此,祝福海晖!签名:第4页共69页第3页共69页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:...