2012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准9.某国有企业有一种不成文的惯例：新分配来的大学毕业生都必须到最艰苦的部门题号一二三四五六七八总分进行两年左右甚至更长时间的所谓“锻炼”，以消除他们所谓的“消极被动”的工作态度；并且用严格的监督和控制手段，迫使他们在工作中较快地进入角色。你认为得分该国有企业的做法是基于以下哪个理论（A）？一、单项选择题：（将正确答案的题号填在括号内，每题1分共15分）A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论10.我们通常所说的“小道消息”属于（B）。院系A.下行沟通B.非正式沟通1.管理的效益是指（C）C.双向沟通D.用含蓄形式进行沟通A.销售水平B.目标的达成度11、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递C.有效产出与投入之比D.管理水平到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂2.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这年级个职能（A）？种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A.计划职能B.组织职能A.管理幅度较小，管理层次较多C.领导职能D.控制职能B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理3.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（A）C.总经理对企业的管理花费的精力太少专业A.法约尔、泰勒、韦伯B.泰勒、法约尔、韦伯D.企业员工不听从领导，工作部努力C.法约尔、韦伯、泰勒D.韦伯、泰勒、法约尔12.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是4.号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石（B）英表这项新技术大有前途，，随投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究姓名仅在20世纪70年代的5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪B.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持种观点（A）？C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅A.此决策对企业生存发展的影响至关重大B.技术管理更能给企业带来竞争力D.会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神13.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的（A）5.计划工作的第一步骤是（A）A．发言人角色B.传播者角色学号A.估量机会B.确定前提条件C.联络者角色D.监督角色C.确定目标D.拟定可供选择的方案14.在以下各管理理论创始人中，被誉为“组织理论之父”的人是：（A）6.专家预测法又称（D）法。A.韦伯B.法约尔C.泰勒D.梅奥A.指数B.回归15.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，C.平均D.德尔菲使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接考试课程7.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后受的道德观是（D）。管理学管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到回报后，准备追究事故的责任，责任应到由谁来承担A.综合观B.公平观（C）？C.权利观D.功利观A.维修科长B.维修工人C.维修部经理D.工程部经理8.激励过程是（A）。A.需要—动机—行为—绩效B.绩效—行为—动机—需要C.动机—行为—绩效—需要D.行为—绩效—动机—需要12012—2013学年第一学期《管理学》试卷（A）参考答案与评分标准三、计算题（10分）二．简答题（每小题5分，共15分）1.简述计划工作的作用。（5分）某电视机厂面对激烈的市场竞争，拟订利用先进技术对机型改型的计划。现有三个改型答：(1)弥补不肯定性和变化带来的问题。方案可供选择(2)有利于管理者把注意力集中于现实目标。(1)提高图像质量；(2)提高图像...
