如何运用知识管理理论与策略提升学校效能VIP免费

運用知識管理理論與策略以提昇學校效能之研究李安明、謝傳崇*摘要本文旨在探討運用「知識管理」提昇國民小學「學校效能」的相關問題，為達成此目的，本文首先提出知識經濟時代對教育的影響，其次探討知識管理與學校效能的相關性，繼而分別分析學校知識管理的內涵，以及對學校教育的啟示，並且探討學校知識管理的現況與困境，最後提出解決困境以提昇學校效能之具體策略，並根據研究發現提出建議，以作為未來改進學校知識管理，提昇學校效能之參考。本研究發現學校推動知識管理，應從校長本身觀念的革新做起，確認學校教育知識之意涵與知識管理之層面、慎選合適的知識長、充實學校圖書館功能、架設學校知識學習網站，引導學校建立知識分享文化、塑造學校為學習型組織，並善用知識管理評量工具，進而提升學校效能，發揮學校教育的功能。依據研究發現與結論，研究者分別針對教育行政機關與國民小學兩方面提出以下幾項建議，以供作參考：一、對教育行政機關的建議部份，首先應訂定知識管理辦法、其次應補助學校知識管理經費、評估學校知識管理效能、舉辦知識管理進修活動、從事知識管理相關研究、提供知識管理典範移轉等。二、對國民小學的建議部份，本研究認為學校應積極推動知識管理工作、並且提供知識管理誘因、營造合作分享學校氣氛、凝聚學校專業社群、加強在職進修教育、善用資訊通訊科技，提升知識管理效能等。關鍵字：知識經濟、知識管理、學校效能*李安明：國立新竹師範學院初等教育學系教授謝傳崇：苗栗縣汶水國民小學校長運用知識管理理論與策略以提昇學校效能之研究李安明、謝傳崇*壹、前言『知識就是力量』，管理學大師Drucker（1993）認為知識是唯一有意義的一項資源。Toffler（1990）也在『大未來』（Powershift）一書中指出，知識是最高權力的來源和關鍵，知識已成為所有權力的根本。在人類歷史中，自然資源（如土地、礦物等）、勞動力以及資金等，均曾陸續成為人類經濟活動中的關鍵生產要素，「知識」的重要性從來沒有像現在這樣地重要（萊斯特．梭羅，民89），這是因為在不確定性的經濟體系中，唯一能確定的是，持續保持競爭優勢的根源在於「知識」（胡瑋珊譯，民89；張玉文譯，民89；Brooking,1999；Davenport與Prusak,1998）。根據1996年經濟合作暨發展組織（OrganisationforEconomicCo-operationandDevelopment，簡稱OECD）出版「以知識為基礎的經濟」系列報告，主要會員國的國內生產毛額百分之五十以上都與知識的生產、傳遞、應用有關，顯示知識是推動經濟的主力（行政院經濟建設委員會綜合計劃處，民88）。因此，能快速掌握與活用新知識者，就能掌握財富與競爭優勢，所以，能夠在二十一世紀知識經濟時代中屹立不搖的組織，也正是那些掌握知識經濟關鍵的領先者。而「知識就是力量」這句話，更在知識經濟時代中，獲得了最佳的印證（吳清山，民90）。在教育的立場上，林天祐（民89）也認為從因應社會變遷以及促進變遷的觀點，教育人員宜認識並接受知識經濟時代的來臨、具備電腦網路的知能、實施創意的教學，行政體系宜提供創意的教學與學習環境，以共創「知識社會」的美**李安明：國立新竹師範學院初等教育學系教授謝傳崇：苗栗縣汶水國民小學校長好未來。近年來，學校組織與企業組織一樣，均處在充滿了多變與挑戰的時代，學校組織也必須調整、變革，才能提昇學校效能。因此，將「知識管理」的概念落實在學校教育上，是學校在謀求改進可以嘗試的途徑。事實上，學校不僅是知識傳播的場所，更是知識創造的園地，所以，學校本身即具有推動知識管理的優厚條件，然而，由於學校環境在經費、人力等方面，都受到政府較多的保障，因此，生存的危機不似企業界那麼明顯，相對地，這卻也削弱了學校反應社會變遷的能力與追求競爭優勢的動力。而且在這知識經濟時代，學校決策的良窳與否，其關鍵在於知識、資訊的掌握。倘能善用新的科技，建制教學資源中心，做好知識管理工作，提供教與學所需資源，即可提升教學品質，增進學校效能（翁榮銅，民89）。因此學校組織應塑造知識分享文化、建立知識分享機制，進而採行積極而有效的知識管理措施。林新發（民86）也認為學校行政的管理型...