第1页共45页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共45页第六章护理管理制度护理核心制度护理单元管理制度一、病区安全制度(2013制订)1.病房通道保持通道,禁止堆放各种物品、仪器设备等,保证病人通行安全。2.各种物品、仪器、设备固定放置,便于清点,查找及检查。3.病房内一律禁止吸烟,禁止使用电炉及明火,使用酒精灯时人员不能离开,以防失火。4.病房应按要求配备必要的消防设施及设备。消防设施完好、齐全,消防设备上无杂物。防火通道应通畅,不堆、堵杂物。5.加强对陪住和探视人员的安全教育和管理。6.贵重物品不要放在病房。7.晚8点应督促探视人员离开病区,晚9点准时熄灯休息。8.加强巡视,如发现可疑人员,应及时通知保卫处。9.空病房应及时上锁。二、病区各室管理制度(2013年修订)(一)护士站1.保持安静整洁,严禁大声喧哗,非护士站护士不得在护士站长时间逗留、聊天。2.护士不得做与工作无关的事。3.对病人和来访人员咨询时,做到首问负责制,热情大方。接打电话使用文明用语。4.有病人呼叫信号,及时处理。5.物品放于固定位置,用后物归原处,不得放置私人及与工作无关的物品。6.病历、记录单、表单,除本科室人员外,未经允许不得翻阅或借用。7.爱护室内公共财务,护士站电脑只用于与医疗护理工作有关的信息处理。8.护士站备有记事板,记载有关特殊护理事宜。附:护理人员行为规范(一)行为规范1.仪表:仪表端庄,不化浓妆,不散发,发辫不过肩,无长指甲,不涂指甲油,上班佩戴手表,不戴手链、戒指,耳坠。2.举止:上班时精神饱满,举止文雅,姿态端正(坐、立、行),有礼貌,不在上班时间吃零食、聊天,不看与工作无关的书刊杂志,不打私人电话。3.接待:病人出入院时,礼貌接待,热情介绍,并使用文明用语。4.操作:操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐。如输液一次未进入血管第2页共45页第1页共45页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共45页时,应对病人说“对不起,增加您痛苦了,请让我再为您打一次。”当二次失败后应主动换护士再进行,特殊情况例外。5.当病人询问时,应耐心倾听,并认真回答。不能解答清楚时,先说对不起,找到答案后再告知。(二)着装规范1.冬、春、秋季穿长袖工作服配长裤,夏季穿短袖护士服配长裤,如穿裙,裙子不外露,需穿肉色丝袜。2.戴燕尾帽规范:除传科、手术室、产房、ICU等高危科室外,其他科室护士一律佩戴燕尾帽(疫情爆发等特殊情况除外)帽面要清洁,平整;头发梳理整齐、勿遮眼,长发扎起配以发夹网套。3.穿护士鞋要求:原则上须为护理部统一发放的白色护士鞋,要求鞋面清洁,无污点。4.挂牌报务:胸牌姓名与本人相符,牌面要清洁,正挂于工作服上口袋。(二)治疗室工作制度1.工作人员进入治疗室应衣帽整洁、仪表端庄,各种无菌操作前洗手戴口罩,严格执行无菌技术操作规程。未经允许,非工作人员不得进入治疗室,更不能动用室内已消毒的物品,防止交叉感染。2.各项治疗操作准备时,须严肃认真、思想高度集中,严格执行操作规程及“三查七对”制度,防止差错、事故的发生。3.室内分区明确,无菌物品与有菌物品,清洁物品与污染物品,内用与外用物品应分别放置,无菌物品放置须离地20cm以上,无关物品一律不得放入治疗室。4.治疗室、治疗柜内各种药品、器械应保持有效状态,标签完整、字迹清楚、位置固定、分类放置、高危药物单独放置、按时整理补充、保持整洁有序、用后放回原处。清洁物品放置时,应有保洁措施;各种物品使用后,须经终末处理后,方可放入治疗柜内;治疗室冰箱内不得存放私人物品。5.严格交接班制度,各班认真清点药品、器材、用物、登记并签名,遇有损坏或丢失及时查明原因。6.各类无菌物品专柜放置,按有效日期先后顺序摆放、使用,无菌用物及时检查,确保在有效期内。用过的物品、器械初步处理后及失效物品应及时与供应室交换,保证治疗工作的顺利进行。7.抽出的药液、开启的无菌溶液须注明时间,超过时间不得使用,灭菌后的无菌容器等打开超过24小时,未用完的内容物应重新灭菌。8.保持室内整齐、清洁,...