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第1页共55页目标编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页管理学管理学第一章管理学导论第一章管理学导论第一节管理的定义与特性第二节管理的目标与职能第三节环境变动与管理模式选择学习内容要求学习内容要求理解管理的概念，管理的重要性及其作用；掌握管理的目的，管理的二重性，管理的职能；了解管理学的特点，管理学的研究对象、方法；掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。第一节管理的定义与特性第一节管理的定义与特性一、管理的定义二、管理的特性三、管理的作用一、管理的定义（一、管理的定义（11））有关管理概念的多种说法强调管理者个人作用：管理就是领导。（穆尼）强调管理作用：管理就是谋取取剩余。强调管理工作：管理就是经由他人完成任务。（孔茨）强调管理过程：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。（法约尔）强调决策作用：管理就是决策。（西蒙）一、管理的定义（一、管理的定义（22））管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。管理的概念包含五重含义：1．管理是为一定组织目标服务的。(实质是手段）2．管理活动强调以人为中心。（内容是协调）3．管理工作强调有效合理地利用资源。（有效性）4．管理包括一系列相互关联的职能。5．管理要与环境相适应。组织的资源组织的资源人力资源、资金、物资、信息、技术（知识）、时间、关系计划组织领导控制人力资源资金物质资源信息资源技术（知识）时间关系二、管理的特性二、管理的特性管理有5个特性动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性管理是动态的管理是动态的组织的外部环境、组织的资源在不断发展变化之中管理使用的方法手段也应是适应上述变化的管理工作是科学与艺术的统一管理工作是科学与艺术的统一科学：反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。管理的创造性管理的创造性在动态的管理环境中，管理必须不断适应环境变化的要求，而社会环境不断呈现新的状况，管理也就必须适应新的环境状况，管理具有创造性管理的经济性管理的经济性管理是为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，有效的就是强调管理追求的是效率第2页共55页第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共55页和效果三、管理的作用三、管理的作用管理是一种社会文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在管理和技术是促进人类社会和经济发展的两只车轮在中国加强管理有更为重要的现实意义第二节管理的目标与职能第二节管理的目标与职能一、管理的目标二、管理的职能一、管理的目标一、管理的目标管理活动的具体目标组织的目标管理活动的具体目标管理活动的具体目标作为一项具体的管理活动或管理工作，一定存在一个于达成的具体目标。组织的目标组织的目标（1）功利性：组织存在的根本理由（2）非功利性：功利性目标实现的其他价值管理的目的管理的目的设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），去实现他们既定的目标管理活动的具体目标与组织目标间的关系管理活动的具体目标与组织目标间的关系（1）组织的续存目的决定了组织在资源配置方面的既定目标—组织目标决定了每项具体活动的管理目标。（2）组织既定目标的功利性和非功利性由具体的管理活动反映出来。二、管理的职能二、管理的职能1、西方学者关于管理职能划分的主要观点2、本书关于管理职能的观点11、西方管理学者关于管理职能划分的主要观点、西方管理学者关于管理职能划分的主要观点年代管理学者计划组织指挥协调控制激励调集资源通讯联系决策人事创新1916法约尔(H.Fayol)√√√√√1934戴维斯(R.C.Davis)√√√1937古利克(L.Gulick)√√√√√√√1947布朗(A.Brown)√√√√√1951纽曼(W.Newman)√√√√√...