目录一、部门工作任务与职责2-6第一节工程部工作任务与岗位设置2-4第二节部门主要岗位工作职责5-6二、工程部精细化管理制度7-8三、综合维修精细化管理9-22第一节岗位职责9-22第二节万能维修班工作程序与关键问题10-14第三节万能维修班工作标准与服务规范15-22四、强电班精细化管理23-39第一节强电班岗位职责................................................23第二节强电班工作程序与关键问题24-27第三节强电班工作标准与服务规范28-37第四节强电班工作常用文书与表单38-39五、水暖班精细化管理40-51第一节水暖班岗位职责40-42第二节水暖班工作程序与关键问题43-46第三节水暖班工作标准与服务规范47-49第四节水暖班工作常用文书与表单50第五节水暖班工作质量提升技巧与方案51六、万能维修班精细化管理52-55第一节万能维修班岗位职责52-53第二节万能维修班工作标准与服务规范54-55七、弱电班精细化管理56-62第一节弱电班岗位职责56-57第二节弱电班工作程序与关键问题58-62第一章部门工作任务与职责第一节一、工程部工作任务工程部工作任务与岗位设置1二、工程部组织机构2服务事项要点服务事项描述1.动力设备运行维护与维修（1）操作运行大厦热力、空调等动力设备及保证动力设备运行安全。（2）巡检、保养与维修大厦的热力、空调等动力设备为大厦动力设备的正常运行提供支持。2.强电设备运行维护与维修（1）安全操作变配电设备，定期对其进行保养与维修。（2）维护大厦的照明系统，定期对照明设备进行保养与维修。（3）安全操作电梯，负责电梯及附属设备的保养和简单维修。（4）负责电梯、旋转门、空调、冷冻机等设备的维护保养、检查监督和年检工作。3.弱电设备运行维护与维修（1）对大厦的楼宇自控、电话、对讲机、投影仪、计算机网络系统进行日常维护、对相关设备进行保养与维修。（2）对大厦的广播音响系统、闭路电视系统进行日常维护、对相关设备进行保养与维修。（3）负责通讯设备、财务、人事、前台电脑软件的运行、维护和管理4.暖通设备运行维护与维修（1）确保大厦给排水系统、空调系统的日常运行。（2）负责大厦给排水设备、空调设备的定期保养与维修。5.其他设备的保养与维修（1）负责大厦内所有装修设施、家具的保养与维修。（2）负责大厦公共区域设施、设备的保养与维修。6.安全管理（1）协助安全保卫部做好消防设备的管理和检测、维修、保养和更新的检查监督工作，保证消防设备处于正常标准状态。（2）负责设施设备的安全管理工作，组织设备事故分析和处理，培训、教育和监督员工安全上岗，保证大厦安全营运。7.大厦工程项目管理（1）负责大厦工程项目管理。（2）负责大厦设备更新及大修等项目的管理。（3）负责工程部工具、材料、备品与备件的申购、领取、发放与库存控制管理。（4）负责设施设备维修费用、能源费用的预算管理和实施。工程部负责人及助理工程部组织机构3强电班弱电班水暖班万能维修班第二节部门主要岗位工作职责一、工程部负责人及助理岗位职责（一）工程部负责人及助理岗位职责1.制订后勤划与规范2.大厦设施管理管理5.员工管理二、值班工程师岗位职责（一）值班工程师岗位职责岗位名称直属上级值班工程师工程部副负责人所属部门直属下级工程部工程部各主管、领班编号晋升方向4岗位名称工程部负责人所属部门工程部编号直属上级分管领导直属下级部门主管职责概述负责大厦设施、设备的检修、保养和工程项目管理等，确保各项设施、设备的正常运行和项目如期完成，为提升大厦服务质量提供有效支持。职责职责细分职责类别（1）编制大厦设施、设备管理和节能等制度，经审定后组织实施。周期性保障部计（2）制订工程部的年度工作计划及月度实施方案，上报大厦总主管审批后执行。周期性性文件（3）编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。（4）协助负责人制订工程部的年度工作计划及月度实施方案。日常性（1）审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。周期性（2）组织制订设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。周期性设备（3）深入现场，巡查重点设备的运行状况，并检查维修工程及增...
