冠东公司沪办主任(一级)行为标准1
按照要求及时向部长上报所负责客户月要货计划;2
监控所负责客户产品的库存情况,使库存保持在合理的水平;3
及时上报客户的需求、建议和投诉信息,并按照上级的指示给予回复,保持良好的客户关系;冠东公司沪办主任(一级)资格标准一、基本知识1
月发货计划申报要求;2
企业销售信息收集相作手关规定;3
企业文化知识;4
良好的沟通能力二、专业经验至少从事营销工作2年,三、专业计能1、能查看公司送货到位情况,并及时反馈异常信息;2、能掌握客户需求信息,并有效控制客户仓库的库存;3、能及时收集、反馈基本客户信息4、能制定所辖客户月度销售计划5、能及时了解竞争销售情况;冠东公司沪办主任(一级)培训要点1培训要点:市场营销2培训方式:企业内训、在职培训冠东公司沪办主任(二级)行为标准1
深入理解企业制定年度销售目标的依据和指导思想,系统分析所负责区域的宏观环境、竞争对手状况、市场需求和区域市场渠道状况,初步明确区域市场潜力和工作重点;2
与上级主管充分沟通,确定区域销售目标和工作重点;3
总结所负责区域当月销售计划的执行情况,深入分析产生差异的原因,提出改进措施,并上报;4
及时反馈单一区域内的回款异常信息,配合上级分析产生回款异常的原因,并在上级指导下有效解决
定期进行客户走访和顾客满意度调查,及时向客户通报企业信息,了解客户动态和需求,并向企业有关人员反馈;6
时刻注意保持良好的言行,树立企业形象,以此取得客户对企业和个人的高度认同
及时向部长报告有关产品的投诉信息,并根据公司决定及时处理;8
选择并建立规范的信息渠道,及时掌握竞争对手动态,充分利用信息分析结果,合理调整策略;冠东公司沪办主任(二级)资格标准一、基本知识1
资金使用管理规定;2
企业年度市场策略与工作重点;3
市场营销基础知识;4
合同法有关条款;5
企业合同管理规定;6