第1页共42页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共42页第一章总论一、项目基本情况项目名称:鄂尔多斯市百帮家政服务项目建设性质:续建建设地址:鄂尔多斯市东胜区项目单位:鄂尔多斯市百帮家政服务公司所有制形式:股份制企业二、项目单位基本情况鄂尔多斯市百帮家政服务公司成立于1998年,注册资金50万元,现有管理人员14名,固定员工68名,其中下岗职工30名,拥有500平方米综合办公场所,服务用车10辆,办公用车1辆,是一家现代化的专业家政物业保洁管理服务公司
目前,公司拥有30多种100余套先进的保洁设备,公司下设家政部、保洁部、物业部、中介部、销售部工程部、综合管理部等几个部门,建立了完善的管理制度员工培训制度和安全保障体系等,制定了规范的业务操作流程
公司下辖东胜区、伊金霍洛旗、准格尔旗三个服务网点,自创立之日起,面对家政保洁、物业管理等行业领域第2页共42页第1页共42页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共42页的巨大市场,从自身实力与规模出发,在实干中积极摸索创造,公司本着“以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨为社会各界提供优质的家政保洁、物业管理等服务,致力于为客户营造一个氛围浓重、环境优美、感觉亲近的家居场所
公司在管理上注重员工的技能、素质培训,外出服务时统一着装,佩戴胸卡,严格要求服务人员在工作中细致入微,尽职尽责,在拓展市场的同时,还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训,使得员工的凝聚力、团队协同能力大大提高;在经营上注重对老客户的维护与新客户的发展,通过百分之百的努力,做到让客户满意、放心,通过报纸宣传、电视广告、人传人等形式让新客户了解,通过定期进行电话回访等形式维护和老客户的关系,并对下岗职工、残疾家庭等困难家庭提供一年3次的免费服务,履行我们的社会责任
公司自成立以来,