1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
碎片内容
当前文文件修改密码：8362839更多数据请访问精品数据网(
)目录第一部分定义与目标一、东风雪铁龙展厅销售流程管理的定义
（1）二、东风雪铁龙展厅销售流程管理的目标
（1）第二部分展厅销售工作流程及操作规程一、展厅销售工作的主流程
（2）二、各主流程块的工作流程及规程
（3）1、工作准备
（3）2、客户接待
（8）3、收集潜在客户信息
（11）4、潜在客户信息分配
（13）5、客户跟踪与互动
（14）6、商务洽谈/异议消除（失单处理）
（17）7、挑车/办理购车手续
（20）8、新车准备（处理/退货）
（22）9、新车交付
优良的服务
