某药业公司促销员培训手册VIP免费

第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页促销员培训第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页广东XXXX药业有限公司市场部一、我们的使命1．你的行为=XXXX企业的形象2．XXXX公司促销员的使命是通过良好的客情关系，提供专业化的服务和生动化的技巧来满足顾客需求并促进产品销售。我们以专业的形象出现，通过专业的产品介绍，热情周到的服务，达成与消费者的良好沟通，并积极发现各种销售机会，经过不懈努力，促进购买行为的发生，树立良好的品牌形象、公司形象。3．销售实质上就是发现需求和满足需求的过程，今天的用户已非常成熟，并且具有较深的专业知识，因此销售人员必须要承担问题解决者和市场营销专家的两种角色。4．销售是一项具有刺激性和挑战性的工作，能锻炼与人交往的能力。5．现代的销售就是沟通二、优秀促销员素质优秀的促销员能增加卖场1~3倍的营业额。是最有效的促销手段。1．正确的职业态度☆心态：积极自信☆个性：热情、乐观、正直、成熟☆职业精神：敬业、忠诚于事业、道德品德良好，☆善于学习，☆工作主创性。第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页2．良好的人际沟通能力：与人相处、沟通、协调。3．娴熟的营销技巧：分析判断、解决问题能力、信息处理能力、洞察力、语言能力。4．完美的形象：仪容、穿着、举止、礼仪一项研究表明，客户更青睐那些穿着得体的促销员，而另一项研究表明，身着商务制服和领带的销售员所创造的业绩要比身着便装，不拘小节的推销员高大约60%；或许添置衣服要花一些钱，但它就象一项高明的投资一样，迟早要为你带来丰厚的回报。优雅的举止会给人留下良好的印象，客户是通过观察你的外部表情和举止神态来观察你的内心思想的。如果你仪表不凡，个性良好，谈吐流畅，那真是具备得天独厚的条件，而又具有销售成功的必须的要素，即知识和良好的销售技巧，你还必须具有积极的心态。积极的态度是热情、决心和自信的组合体，而且运用得当，你的事业成功将不可限量。热情，没有热情就没有销售，“热情”应作为优秀促销员的几个必备重要素质之一。资深的心理学家，以及成功人士都认为：只要你想改变，就能改变。促销员三原则：了解自己的产品，相信自己的产品，热情推销自己的产品专业促销人员的基本能力：观察能力交际能力劝说能力记忆能力思维能力第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页参考：优秀营销员应备的素质1．人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴。德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会信任你的，你的老板、领导不会信任你的。一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。如果一个营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。2．信心信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作，“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才干能实现你价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为企业的一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让步对方幸福、快乐的。3．勤于思考，做个有心人“有心人天不负”我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提练，才能使自己的工作做出成绩。只有做一个有心人...