金融促经济发展创新与服务并举,,全力促经济发展工作中,礼恩龙以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,切实贯彻“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,勤政务实,依法行政,廉洁自律,带领班子成员同心同德,和职工一道爱岗敬业,圆满地完成了市局和区委区政府交给的各项任务,为区域经济发展做出了应有贡献
尤其是围绕工作重点,结合地区特色,以“三从一大”为抓手,围绕纳税服务创先争优,取得了显著工作成绩,被XX省地方税务局评为“两基”建设先进单位
从纳税人最需要的地方做起,提供方便、快捷、个性化的服务
工作中,他们认识到,深入开展纳税服务工作要始终遵循“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的理念,从纳税人最需要的地方做起
在形成“一站式”办税格局的同时,他们积极整合资源,重新调整和划分了办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、等候休息区等功能区域
他们还借鉴银行自助存取款的做法,开辟全省首家24小时自助办税厅,为不能在8小时工作时间内申报的纳税人提供“同城申报、全时服务”
纳税人以往办理申请退税、税务登记变更、发票代开和领购等各类涉税事项,需要到多个部门分别办理
对此,该局简化工作流程,形成“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作机制,纳税人再也不用在各部门间奔走
在一次座谈会上,许多纳税人提出由于购买发票量大、购票时清点发票费时费力的问题
针对这种情况,他们对每月单次购票量超过500组的100余户企业开通电话预约购票服务,大大缩短了窗口购票时间
值班长制度开展10个月以来,累计接听纳税服务热线电话4000余次,接待纳税人咨询5000余人次,成为该局深入开展纳税服务工作的一抹亮色
从纳税人最期盼的细节抓起,千方百计排忧解难
为切实减轻纳税人的负担,他们在各办税服务厅开通了纳税服务绿色通道,对在办税过程中遇到实际困难的纳税人做到特事特办、第1页共3页急事急办