京铁青年志愿者服务京津城际活动个人总结个人工作总结quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动个人总结20XX-04-0610：39quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动个人总结2008年8月1日，我有幸以北京铁路局青年志愿者之身份代表我北京铁路局天津职工教育基地参加路局组织的为期近一个多月的quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动。下面，本人就从几个方面来认真总结我从参加活动前的准备阶段到圆满完成此次具有重大历史性意义活动的工作情况与思想上的所得。一、主动报名认真准备2008年7月下旬，当我正在家里休我几乎是人生的最后的一个以学生身份休息的暑假时，我接到了我班党支部书记王鹏同志给我打来的电话。询问我是否愿意报名参加本次为期近一个多月的quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动，并且向我说明了此次活动的重大历史意义。我当时在电话里就很坚决的报了名，要坚决参加上级组织的志愿者活动。而后，王鹏同志又详细的向我转达了活动需要我个人准备的一切必备的东西。接到这个任务后，我马上按上级的要求准备了活动所需的黑色裤子和黑色皮鞋。因为，我的身材较胖且所穿的鞋号较大加之我平时的衣服也没有所需的黑色裤子和黑色皮鞋。所以，我就以最快的时间到各个大商场里去挑选并且购买活动所需的衣物，但是由于我的身材过度的肥胖加之鞋号超大（我的鞋码是47-48号的）所以还是没找到，我便从我的亲戚那里借来了一条他们家最肥大的冬装黑色裤子，又找来了我父亲最大的一双对于我来说还是小尺码黑色皮鞋。就这样，经过我的努力终于把上级要求个人准备的东西给准备好了。虽然裤子是冬装（毛料的），在现在这么一个仲夏时节穿在身上会很热，虽然皮鞋对于我来说也较小，但是我还是依然穿着这些不合身的衣物克服了困难毅然参加了志愿者服务活动。二、认真热情的为旅客服务，积极协助天津站工作人员做第1页共3页好各项工作在本次quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动中，我作为一名北京铁路局的青年志愿者，尤其是要参加这样一个在北京奥运会这个具有重大历史性事件期间的志愿者服务活动，所以我在思想上高度的重视。我在志愿者服务中，以热情的态度，谦虚谨慎的办事原则。热情耐心的为每一位需要帮助的旅客解答各种问题并且尽自己所能提供相应的高质量的服务，及时的协助了天津站的各工作人员做好了在北京奥运会和暑期运输这两大全国性铁路运输特殊时期的旅客疏导和为旅客服务工作。受到了旅客赞扬和车站工作人员的好评并且也受到了上级领导和天津站领导的认可和表扬。同时也为本次quot;京铁青年志愿者服务京津城际quot;活动增添了一定的光彩。下面我就将我在服务的众多件事中的几件事来具体说明一下我的志愿者服务情况。记得那是刚参加此次活动时的一天，有一位比利时籍华人找到了我，说是她的丈夫是一位残疾人，由于要到18号站台上车，（当时我们在二楼候车亭服务，18号站台在一楼。）需要用轮椅送进站台，交谈中我得知他们是旅欧多年的华人，要回到故里北京去观看奥运会。我和另外的两名志愿者马上到服务处借了一个轮椅，在车站工作人员的引导下把他们夫妇送上了车并且祝他们夫妇一路顺风，在在护送途中，这对夫妇对我们说：quot;中国的铁路服务的水准在世界上绝对是最一流的，感谢你们铁路青年志愿者的热情分心，要好好的上好自己的岗，参加好活动。四、从本次活动中得到的收获我从本次活动中，学到了很多将来到岗位上能用的到的知识，同时也学到了并且悟出了很多做人的道理。首先，能参加本次在北京2008年奥运会期间我局组织的具有重大历史性意义的活动是我极大的荣幸。其次，我通过参加本次活动了解并且掌握了许多将来在工作岗位上，尤其是在我们车务系统这个在铁路运输发挥着重要作用的岗位上能用得上的知识.，锻炼了与旅客和同事之间的沟通能力。并且切身的体会到了quot;人民铁路为人民quot;这句话的真正内涵，发现了自己的一些不足。还有，就是学会了刻服并且如何自己解决生活中，工作中和为人处事中的一些困难，有效的锻炼了自己的意志。以上是我对我个人参加本次活动情况之总结，第2页共3页在以后的学习与工作中，我会继续以本次志愿者服务的精神...
