猫人国际（香港）有限公司部门职责与考核指标北大纵横管理咨询公司二〇〇五年四月目录1、事业部事业部负责销售管理；销售数据的统计分析；营销网络建设、经销商的管理、价格控制；外派机构管理和考核；货款回收等工作部门职责1负责营销计划预算管理工作1.1搜集信息，分析市场状况，组织各驻外机构提报年度销售计划预案；1.2对销售计划预案进行分析、平衡、调整，汇总并提报营销副总；1.3承接公司年度销售计划，将销售目标分解到各驻外机构，由驻外机构按品种结构进行月度分解落实,并将分解落实情况上报；1.4将驻外机构按月度分解落实的品种结构进行汇总，制定年度、季度、月度品种结构销售计划；1.5将年度、季度、月度品种结构销售计划下达落实到各驻外机构；1.6按照销售计划，编制销售预算；1.7按照销售计划，做好与生产部门的生产组织、计划协调并督导实施执行；1.8负责销售数据的统计、汇总、分析工作；1.9负责销售合同管理相关工作2负责经销商管理工作2.1主持研究、创新现有市场渠道运作模式；2.2开拓、维护营销网络，并进行合理布局；2.3管理渠道价格体系，实施渠道价格控制；2.4负责经销商、终端合同档案管理；2.5负责经销商的选择、培训、拜访、沟通、考核工作；2.6负责经销商返利的核算、报批及执行情况的反馈；3负责外派机构管理工作3.1根据市场需要，提出驻外机构设立、调整及其人员配置建议及调动手续办理3.2负责驻外机构外聘人员的招聘工作和招聘人员的业务技能培训3.3负责驻外机构招聘人员的人事档案管理工作3.4负责驻外机构招聘人员的薪金提成的审核、汇总、报批、发放、审计工作3.5负责驻外机构有关管理制度、工作流程的制定、培训及执行情况的监督检查；3.6负责销售政策、策略的制定、报批、下达及执行情况的督导检查；3.7配合相关部门作好推广促销活动；3.8负责广告、媒体投放、刊播实施情况的监督、反馈；3.9主持召开驻外机构负责人例会，把握市场动态；3.10负责办理驻外机构营业执照及其他相关手续；4负责分管市场的货款回收管理工作4.1负责货款管理制度的草拟、报批、下达、培训工作；4.2负责货款赊销审批权限、赊销额度执行情况的监督检查4.3负责应收帐款责任落实、回款目标的分解下达和回款情况的监督反馈；4.4按公司回款制度，催收或结算货款。5发票等单据管理5.1开具所有的销售发票5.2及时统计、编制、报告当日销售日报5.3做好经销商返利的给付、结算工作5.4做好相关单据的登记、保管、传递等管理工作5.5负责办理发票购买、稽核等相关事宜6负责驻外机构的绩效考核工作6.1负责绩效考核方案的制定、报批、下达、培训辅导；6.2负责驻外机构有关业务管理指标的下达；6.3负责驻外机构业务指标、业务管理、基础管理工作完成执行情况的现场检查考评6.4负责驻外机构销售业绩的统计.、汇总、分析；绩效考核的计算、报批、发放7售后服务管理7.1销售热线的接收、登记、反馈、处理7.2客户投诉的接待、登记、反馈、处理工作7.3作好公司与各级政府工商、质量监督部门的工作协调；8负责营销相关管理制度的制定、发布和执行9负责本部门工作计划的编制、工作分工安排和内部考核；10负责公司领导交办的其它工作11协助其它部门完成其相应工作12负责本部门文件资料的保管与归档13负责做好本部门管辖的公司的各种商业、技术信息资料的BaoMi工作部门考核指标关键业绩指标（）1当期销售收入2当期销售收入贡献率=本期本部门（事业部）销售收入净额（扣除赊销额）/本期公司销售收入总额（扣除赊销额后的净额）×100%3来自新开发的销售收入4销售费用率=销售费用/销售收入×100%5人均销售费用率=销售费用/销售人员平均数6终端数量增长率7货款回笼率=（当期货款回笼额/同期销售额）×100%8经销商平均月销量9阶段终端建设数量10终端平均销售利润11销售团队建设任务绩效指标（）1销售计划提报的及时性2销售计划、预算的准确性3销售计划完成率4销售数据统计的准确性5销售合同签约率6销售合同履约率7返利计算准确率8销售政策、策略执行到位率9货款回收率10应收账款责任落实率11客户满意率临时任务指标（）1负责编制本部门的工作计划并组织实施；2负责协助其他部门完成其相应工作；3负责完成...
