经纪人学习手册（二手房买卖业务）前言随着房地产行业的发展，对房产经纪人的任职要求也越来越高。要成为优秀的房产经纪人，必须具备系统的专业知识技能、高品质的服务意识。为了帮助新进入公司的伙伴快速地了解行业、掌握公司的企业文化及基本规章制度、提高综合素质能力，特编写《经纪人学习手册》。本手册作为经纪人自学的工具，内容全面，实用性强，只要认真学习，并结合相关知识和方法付诸实践，必能有效帮助您成为优秀的房产经纪人。华邦，一家以“为客户创造价值，为员工搭建平台”作为宗旨的企业，这里已经培养了许多房地产经纪行业的精英，并实现了他们的梦想，这里培养的很多经纪人已经成为了优秀的管理者和领导者；同时，这里也为客户提供了更专业的服务，创造了一个个温暖的家。让我们共同致力于人的进步与成长、致力于行业的规范发展、致力于社会文明的进步。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，请您认真使用本手册，为自己插上梦想的翅膀，展翅翱翔，新的蓝图在这里扬帆起航！目录第一章走进房产经纪行业..................................................................................................4第一节何为房产经纪.........................................................................................................4第二节我是做什么的.........................................................................................................4第二章走进地产..................................................................................................................6第一节公司简介................................................................................................................6第二节企业文化介绍.........................................................................................................6第三节员工行为规范综述.................................................................................................8第四节员工职业发展.......................................................................................................12第三章房地产相关知识.....................................................................................................14第四章业务操作理念及流程.............................................................................................19第一节业务流程.............................................................................................................19第二节业务模式.............................................................................................................19第三节业务操作要诀......................................................................................................19第四节工作计划思路......................................................................................................19第五章跑盘........................................................................................................................21第六章工作平台的使用.....................................................................................................23第一节学习使用房友软件..............................................................................................23第二节自助学习平台......................................................................................................23第三节房客跟进的规范..................................................................................................23第七章房客资源开发.........................................................................................................24第一节房源开发.........................
