深圳某某物业公司员工培训手册VIP免费

第1页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共83页万象新园管理处简介万象新园管理处是南油物业管理有限公司属下的管理处，南油物业管理有限公司具有较大规模专业化从事物业管理、具有甲级物业管理资质证书的中外合资企业。万象新园管理处设在，办公面积平方米。管理处现有员工人，人均管理面积平方米。管理处配备管理层员工人，其中大专以上文化程度占；水电维修和消防员人，全部持证上岗。机电主管是具有丰富实践经验的中级技师；保安第2页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共83页绿化工岗位职责1、熟悉楼宇（小区）的绿化面积和布局，花草树木的品种和数量。2、懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。3、对花草树木要定期的培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。4、要保证绿化场地不留杂物，不缺水、不死苗、不被偷窃，花木生长茂盛。5、要认真学习业务技术知识，提高管理水平。第3页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共83页南油物业管理有限公司二〇〇二年六月一日义务消防员岗位职责1、认真学习有关消防知识，熟练掌握各种消防器材的操作技术及使用方法；2、积极做好防火、防范宣传教育工作，深入小区（厂房、商场、住户、写字楼）开展安全检查，做到及时发现，及时整流器改，及时报告；3、每月检查一次辖区消防器材、设备的完好情况，一旦发生火警即可投入使用。4、凡属公司员工，一旦发生火警事帮，不管上班或下班，都必须投入现场院抢救工作，任何人不得借故逃避；5、发生火警事故，采用下列应急措施：1、请拨火警电话：1192、组织人员抢救，根据起火原因，采取适当的措第4页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共83页施，力争把火灾扑灭。3、组织群众撤离危险区。4、做好安全保卫工作，严防坏人混水摸鱼。5、协助有关部门做好善后工作，查原因，查损失及安置工作。南油物业管理有限公司二〇〇二年六月一日万象新园居民守则1．自觉维护住宅区公共场所的整洁，美观及公共设施的完好，禁止在公共楼道、大厅、外墙等处摆放杂物和设置广告牌等。2．保持小区的外貌和房屋结构的完整，不得擅自钎凿楼宇的任何部分，不得乱搭建、张贴、未经申报第5页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共83页批准不得私自装修。3．遵守深圳市卫生管理条例，养成良好的卫生习惯，严禁从楼上倾倒杂物、拨水，不准乱丢垃圾，不准饲养家禽。4．爱护区内花草树木，严禁践踏攀折。5．车辆停放有序，服从车管人员的指挥。6．严禁嫖娼、卖淫、吸毒、赌博、酗酒、打架、聚众闹事等违法行为。7．严禁高空抛物，确保人身安全。8．严禁携带易燃易爆及有毒物品进入小区。9．讲文明、懂礼貌、尊老爱幼、邻里团结、互谅互让。10．按规定缴交物业管理服务费、水、电费等费用。11．服从并执行业主委员会或业主大会的决议、决定。12．业主有责任帮助、教育亲友和子女共同遵守签订的《业主公约》及管理处的各项管理规定。如有违反，责任由户主承担。第6页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共83页消防安全组织机构一、安全生产委员会主任：总经理副主任：副总经理委员：保安部经理、工程部经理、管理部经理二、防火责任制一级防火责任人：总经理、副总经理二级防火责任人：各部室经理、各管理处主任三级防火责任人：各部室、各管理处员工第7页共83页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共83页消防设施器材管理制度一、各部门（管理处）应管理好所辖区域的公共消防设施、器材，禁止挪作他用及改变位置，严防损坏与丢失。二、各部门、管理处消防设施、设备、器材的巡视检查要落实到三级防火责任人，并做好标识。三、消防器材的定位、统计由各管理处负责，并登记《消防器材登记表》。如因救火而动用应及时补充。四、室内外消火栓周围不能有影响消火栓使用的障碍物。五、如果需要暂停消防设施运行的，须按...