第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页火警、火灾应急预案流程图灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。引导地下层内车辆离开。疏通救火车通道。关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。火警保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。疏散人群，抢救财物。报119火警维护秩序，防止坏人趁火抢劫。协助救火，事后清扫现场。坚守岗位，保护重要的资料。接听电话，保持联络。接到火警立即派人现场判断灾情轻：护卫人员现场自救误报：查明原因，记录在案物业主管到现场指挥护卫组维修组保洁组办公室第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页协作查明火灾原因，统计损失。善后处理，记录备案。停电、停水应急预案流程图报修项目部（日）值班护卫（夜）跟踪现场情况，稳定业主情绪1F一般故障当班维修人员员检修管理处（日）值班保安（夜）做好记录严重故障设备主管项目经理拟订检修方案施工现场处理现场其他问题作好记录项目部（日）值班护卫（夜）供水供电作好记录第3页共7页第2页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共7页水浸应急预案流程图雨止后暴雨引起水浸设备损坏引起水浸发生水浸事故设备人员向业主做好解释工作关闭进水阀疏通地漏或用水泵排水关闭地下室设备电源将电梯升到浸水层以上并关闭电源利用沙包、条木等物遏止水势蔓延值班人员现场监视，同时上报管理处领导1F自管设备上水设备组织力量抢修通知上水抢修清理现场做第4页共7页第3页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共7页电梯困人应急预案流程图发现故障监控中心项目部（白天）值班护卫（夜）安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为紧急情况通知设备主管和项目经理到场组织抢修安排善后工作通知电梯维修人员到场处理（先救援后修理）1．查清情况，一般故障使用控制键盘发出复位命令。如不能解除故障则进入程序“2”。2．切断电源，查清轿厢位置。1．断开电梯电源。2．安装制动器松闸拉杆。项目部第5页共7页第4页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共7页治安应急预案流程图（1）1．断开电梯电源。2．安装制动器松闸拉杆。项目部发现异常报警器响监视屏幕有可疑现象通知巡逻护卫到现场查看监控中心值班护卫误报发生案件可疑情由值班护卫做好记录按C级情况处理现场护卫设法抓获嫌疑目标带到监控中心由领班处理情况正常做好记录一般违规涉嫌偷盗等较严重由当班领班处理后做好记录送交警方处理并作记录第6页共7页第5页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共7页治安应急预案流程图（2）可疑情涉嫌偷盗等较严重整理记录报告公司主管送交警方处理并作记录发生案件无人部位有人部位所在人员发现护卫巡查发现楼内人员发监控中心护卫值班按C级情况处理报护卫主管到现场采取果断措施护卫领班携对讲机到现场制止事态由当班领班处理后作好记录若事态扩大按B级情况处理通知公司主管到现场进行指挥维护好现场，禁止无关人员进入向派出所报告，请求派员到现场处理通知公司主管、护卫主管到现场采取果断措施第7页共7页第6页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共7页注：A、B、C级情况对照标准公司ISO9001：2000体系中SDHQ/D.DWWY001文件通知护卫主管到现场，根据指令采取果断措施向派出所报告请求派员到现场处理积极向公安机关提供线索抓获犯罪分子带到护卫值班室严加看管
