第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页组织行为学复习提纲（之一）《组织行为学》复习提纲2005年12月导论以人为本的管理科学组织、组织行为、组织行为学(一)组织的概念、组织的三要素(二)组织行为的概念、人类行为的狭义与广义(三)组织行为学的概念、两个对象、三大特点、影响人类行为的两类因素(参见附1)组织行为学的发展历史与发展趋势(一)组织行为学发展的三条线索、各线索的发展阶段及其时间、地点、代表人物、代表著作、代表事件等(参见附2)(二)组织行为学发展的两个方面、两个层次重点：组织行为学的基本概念、组织行为学的发展简史*第一章个体心理与个体行为一、心理学基础（一）人类心理两个方面、心理活动三个过程、心理个性两个方面(参见附1)二、知觉与行为知觉概念、知觉的四个特性、影响知觉的三类因素社会知觉的概念及五类内容、社会偏见的概念及五种类型三、个性倾向性与行为第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页兴趣的概念、四种分类、两种作用态度的概念、三种作用、改变工作态度的四种方法价值观的概念、三个作用四、个性心理特征与行为气质的概念、实质、分类(参见教材P55表2-5及背景知识)性格的概念、分类、影响性格形成的因素能力的概念、能力的四种差异五、要求会做个性与管理关系方面的案例重点：知觉及其特性、社会知觉及社会偏见、知觉特性和社会偏见与管理的关系；兴趣、态度、价值观的概念、作用及其培养与改造；气质、性格、能力及其分类；个性的观念、构成及个性与管理的关系。第二章学习、强化与个体行为一、组织中的学习学习的实质、主要目的学习的基本方法、三步程序(确定目标、选择形式、效果评估)学习的主要规律、基本原则二、组织成员行为的强化强化的概念、四种类型影响强化效果的三方面因素强化的四种策略、三个原则重点：学习的方法与程序；强化的策略第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页第三章工作压力与个体行为一、压力与压力的来源压力的概念、影响压力反应水平的主要因素工作压力的三方面来源二、压力的后果压力与健康的关系压力与工作绩效的关系压力与决策的关系三、正确处理工作压力如何识别工作压力过度个人对工作压力的主要处理方法组织对工作压力的主要处理方法重点：压力的概念、来源、影响因素、识别与处理方法*第四章激励与个体行为一、激励与激励理论分类激励的概念、主要作用激励的过程、五个要素、激励理论分类二、激励理论需要层次理论的提出者、基本内容、成就、问题双因素理论的提出者、基本内容、成就、问题期望理论的提出者、基本内容、成就、问题公平理论的提出者、基本内容、成就、问题目标理论的提出者、设计目标应注意的三个方面挫折的含义、影响挫折感的三个方面三、要求会做激励理论运用方面的案例第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页重点：激励的概念与作用机制；需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论及其应用*第五章群体与群体凝聚力一、群体及其类型与发展阶段群体的概念、三个特征、形成群体的两方面原因群体的类型群体的发展阶段二、群体凝聚力及其作用群体凝聚力的概念、影响凝聚力强弱的因素群体凝聚力与员工工作绩效、工作满意度、个人成长的关系群体凝聚力与管理的关系三、非正式群体及其管理非正式群体的概念、成因、特点、分类非正式群体的管理原则四、要求会做群体凝聚力与管理、非正式群体与管理方面的案例重点：群体凝聚力的概念与影响因素，非正式群体的形成与管理第六章群体中的从众与冲突一、群体中的从众行为第5页共14页第4页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共14页从众的概念、四种类型从众的原因、制约因素从众的管理二、群体中的冲突群体冲突的概念、两种类型冲突的三类原因、冲突的发展过程群体冲突的管理重点：从众与管理、冲突与管理组织行为学复习提纲（之二）*第七章群体的沟通一、人际沟通及...
