第1页共98页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共98页目录第一章当代管理咨询行业.......................................................21．1咨询的基本概念..................................................................................................................21．2现代咨询的性质..................................................................................................................41．3现代咨询的社会联系与功能..............................................................................................61．4咨询与信息化社会..............................................................................................................91．5咨询与知识经济................................................................................................................101．6管理咨询............................................................................................................................121．7我国咨询机构类型............................................................................................................24第二章咨询程序.....................................................................282．1咨询周期与阶段................................................................................................................282．2咨询营销............................................................................................................................362．3咨询营销——建立咨询企业信誉的直接方法................................................................392．4咨询营销——建立咨询企业信誉的间接方法................................................................412．5咨询服务的销售................................................................................................................462．6提出项目建议书................................................................................................................552．7签订咨询合同....................................................................................................................732．8正式调查研究....................................................................................................................772．9提出解决方案和咨询报告................................................................................................78第三章咨询项目管理.............................................................813．1咨询项目管理基本概念....................................................................................................813．2咨询项目管理基本内容....................................................................................................813．3咨询项目定价方法............................................................................................................833．4亚洲开发银行咨询项目管理............................................................................................913．5世界银行咨询项目管理....................................................................................................92第四章咨询方法.....................................................................954．1咨询方法的理论基础与体系............................................................................................954．2系统分析方法........................................................................................
