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第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共27页一、本课程知识结构二、各章知识点第一章管理活动与管理理论第一节管理概念第2页共27页第1页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共27页1管理的定义及涵义（4-5）2、管理的性质3、管理职能及其相互关系（4-5）4、管理者的角色（6-8）5、管理者的技能（6-8）6、作用、基本管理方法第二节管理学的特点与研究方法1、管理与管理学的区别2、管理学的特点3、管理学的研究内容4、学习、研究管理学的方法思考题•何谓管理？如何理解管理的具体含义？•组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？•根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色？•根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？•管理的性质？•管理的作用？•管理的基本方法？第三节管理发展史第3页共27页第2页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共27页1、管理思想的形成过程2、中外早期的管理思想（1）中国早期的管理实践与管理思想（9）（2）外国早期的管理思想（9-12）——马基埃维利；亚当·斯密等3、古典管理理论——泰勒科学管理理论、法约尔管理过程理论、韦伯行政组织理论的内容4、行为科学理论——霍桑实验、人际关系学说5、管理科学理论（数量管理理论）——基本内容6、现代管理理论——系统管理理论、权变管理理论的观点思考题•简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。•泰勒科学管理理论的主要内容。•法约尔管理过程理论的主要内容。•韦伯行政组织理论的主要内容。•霍桑实验？人际关系理论的主要内容。•管理科学理论的主要内容。•系统理论的主要观点。•权变理论的主要观点第二章道德与社会责任第一节道德与崇尚道德的管理第4页共27页第3页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共27页1、道德的概念2、四种道德观3、崇尚道德的管理的特征第二节管理者道德行为的影响因素1、道德发展阶段；2、个人将征；3、结构变量；4、组织文化5、问题强度。第三节提升员工道德修养的途径1、招聘高道德素质的员工；2、确立道德准则；3、设定工作目标；4、对员工进行道德教育；5、对绩效进行全面评估；6、建立正式的保护机制。第四节社会责任与利润取向1、社会责任的定义2、两种社会责任观——古典观、社会经济观3、社会责任和利润取向思考题何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面人手加强中国的商业道德建设？崇尚道德的管理具备什么样的特征？影响管理者的道德行为的因素有哪些？提升员工的道德修养的途径有哪些？第5页共27页第4页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共27页何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区别？支持与反对企业承担社会责任的理由各有哪些？企业的社会责任与利润取向的关系如何？企业应该承担哪些社会责任？案例一：2004年中国十大企业社会责任（77）第三章全球化经营第一节国际化经营的内涵、特征与动机1、国际化经营的概念、发展阶段2、国际化经营的特征3、国际化经营的动机第二节国际化经营中的环境1、国际化经营的环境要素2、国际化经营环境的评估第三节国际化经营的竞争战略竞争战略的模式：国际模式、多国模式、全球模式、跨国模式思考题•什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？•企业国际化经营的动机有哪些？•国际化经营要受到哪些环境要素的影响？•试从适用条件特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。•案例二：先难后易的国际化战略（79）第6页共27页第5页共27页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共27页第五章决策第一节决策与决策理论1、决策的定义及其涵义（84）2、决策的原则——满意，为什么？（85）3、决策的依据——信息4、决策理论——古典、行为决策（86）第二节决策过程——识别机会或诊断问题；明确目标；拟定备选方案；评估备选方案；作出决...