毕业设计（论文）题目名称：航空公司危机事件的应对策略研究院系名称：经济管理学院班级：学号：学生姓名：指导教师：2012年5月航空公司危机事件的应对策略研究TheResearchontheCrisisCopingStrategiesofAirlineCompany院系名称：经济管理学院班级：学号：学生姓名：指导教师：论文编号:2012年5月经济管理学院本科毕业论文中文摘要改革开放以来，中国民航运输飞行快速发展，已进入一个危机频发时期，而且危机高频发生也将是常态。在这样一个敏感时期，航空公司危机潜伏，实施完善的危机应对组合策略对航空公司的发展必要性不言而喻。本文以航空公司危机事件的应对策略为研究对象，运用危机管理和危机应对策略等相关理论成果，借鉴国外学者理论和实际经验，就航空公司危机事件的类型、发生原因、应对策略进行了研究。目的在于为我国航空公司的危机管理提供一套与目前社会经济环境相适应并具有可操作性的危机应对策略。关键词：航空公司，危机事件，危机管理I经济管理学院本科毕业论文AbstractSinceChinahadreformedandopenedup,CivilAviationAdministrationofChinahasdevelopedrapidly.It'snowinaperiodwithdiverscrisiswhichwilloccurfrequently.Insuchasensitivetime,theairlinecompanywillbethreatenedbygrowingcrisis.ImplementationsoftheperfectcombinationwithdifferentstrategiesarenecessarytothedevelopmentofCAAC.Inthisarticle,thewriterstudiesthestrategieswhichtheairlinecompaniesusetosolvesuchcrisesbyusingthetheoreticalresultsofcrisismanagementandcrisisresponsestrategieswhichbasedonthetheoriesofforeignscholarsandpracticalexperience.Thewriterresearchesthetypesandthereasonseventheresponsesofthosecrisis.Inordertomakeasuitable,compatiblepracticalcountermeasuresforCAACwhichcouldfitthecurrentsocial-economicenvironmentofChinainthelongrun.Keywords:AirlineCompany,Crisis,CrisisManagementII经济管理学院本科毕业论文目录1概述.............................................................................................................................11.1选题背景与研究意义....................................................................................11.2研究目标........................................................................................................11.3相关理论基础................................................................................................21.3.1危机的含义............................................21.3.2危机的类型............................................31.3.3危机管理概述..........................................42航空公司危机事件的类型及原因分析.....................................................................62.1航空公司危机事件的类型............................................................................62.1.1航空公司的安全危机事件................................62.1.2航空公司的信誉危机事件................................72.1.3航空公司财务危机事件..................................72.2航空公司危机事件的原因分析....................................................................72.2.1航空公司工作人员危机管理培训不足......................82.2.2机场应急救援工作程序不规范............................92.2.3航空公司的危机公关不完善..............................92.2.4航空公司负债率高但盈利能力不强.......................103航空公司应对危机事件的策略..............................................................................113.1应对航空器安全危机事件的策略..............................................................113.1.1完善危机预警.........................................113.1.2建立并完善运行程序和标准.............................1...
