寒暄暖场技巧课件•寒暄暖场重要性•寒暄暖场基本原则•寒暄暖场技巧分享•场景应用示例•避免尴尬局面小贴士•实践互动环节01寒暄暖场重要性CHAPTER建立良好第一印象010203仪表整洁热情微笑目光交流缓解紧张气氛轻松话题幽默感倾听与理解拉近彼此距离表达关心寻找共同点分享个人经历02寒暄暖场基本原则CHAPTER尊重对方尊重个性尊重观点尊重对方的个性、背景和经历，避免提及可能让对方感到不适或尴尬的话题。尊重对方的观点和立场，即使与自己不同，也要保持理解和包容。尊重隐私不要过度询问对方的私人生活，保持适当的社交距离。真诚友善微笑打招呼主动交流倾听为主以微笑和友善的方式打招呼，传递积极的情绪。主动与对方交流，表达自己的想法和感受，鼓励对方分享。以倾听为主，关注对方的需求和感受，给予积极的反馈和支持。适度赞美赞美要具体赞美要适时赞美要适度03寒暄暖场技巧分享CHAPTER问候与自我介绍问候方式自我介绍内容示例寻找共同话题表达关心与关注询问对方近况、感受等，表示关倾听对方分享，给予积极反馈。示例：“您看起来有些累，最近是不是工作比较忙？”心。04场景应用示例CHAPTER商务场合寒暄暖场问候与称赞进入商务场合时，主动向对方问候，并称赞对方的外表或工作成果，以缓解紧张气氛。共同话题寻找与对方共同的兴趣爱好或行业话题，展开轻松聊天，拉近彼此距离。感谢与祝贺向对方表达感谢，祝贺对方取得的成就，以示尊重和认可。社交场合寒暄暖场问候与介绍赞美与鼓励轻松话题010203家庭聚会寒暄暖场问候与拥抱关心与分享合作与互助05避免尴尬局面小贴士CHAPTER注意言行举止保持微笑1注意语速和音量23倾听与回应避免敏感话题不谈论隐私不评价他人不谈论政治、宗教学会转移话题关联法提问法幽默法06实践互动环节CHAPTER分组讨论与分享分组讨论分享交流模拟场景演练场景设置角色分配演练过程经验交流与总结经验分享总结反馈在活动结束时，对参与者的表现进行点评和总结，肯定优点，指出不足，提出改进意见。同时，鼓励参与者相互评价，共同提高。THANKS感谢观看
