试验概述：【试验目的及规定】1、理解B2C交易的含义，熟悉B2C交易流程。2、个角色掌握自己角色的详细操作流程。3、理解B2C交易中后台处理的详细过程。【试验原理】.通过Internet平台来试验商务的电子化，在电子商务教学试验系统模拟虚构的B2B电子商务。B2C它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是一般说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。B2C电子商务模式并不是唯一的，专门依托网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的表象形式。【试验环境】（使用的软件）博星卓越电子商务教学系统试验内容：【试验方案设计】电子商务教学试验系统B2C交易过程，能将B2C交易环节中要素灵活体现，是我们直观的体验电子商务环境里角色的变化，认识消费者、销售部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流、银行等部门在电子商务交易中的职能。进而账务电子商务B2C交易在各部门之间的详细操作，同步也熟悉了整个商城的管理。【试验过程】（试验环节、记录、数据、分析）1、登陆，登陆成功后，点击主界面上方的“上课（进入）”进入上课课堂。2、点击左边“注册”进行顾客注册（首先进行银行注册）。3、登陆账户，选购相中的商品。4、其中详细完毕环节如下：模块名称：B2C角色名称：商城顾客小组名称：第10组操作时间得分原则完毕状态操作描述-12-1319:44:58.0注册B2C商城顾客完毕学生初次登陆到商城时，必须注册B2C商城顾客，否则无法购置商品-12-1319:45:15.0登陆商城完毕在注册完毕后，便可以登陆商城-12-1319:46:48.0选购商品进购物车完毕由商城顾客通过多种方式选购商品进购物车-12-1319:50:34.0删除购物车中已经有的一条商品完毕删除购物车中已经有的一条商品-12-1319:50:37.0清空购物车中所有商品完毕清空购物车中所有商品-12-1319:47:42.0购物定单查询完毕其中包括处理中、已完毕、处理中退货单、已完毕退货单-12-1321:19:41.0商品退货处理完毕将不满意的商品提交退货部处理-12-1319:49:17.0手动支付定单成功完毕手动的进入银行转帐支付-12-1319:51:19.0自动支付方式完毕按照程序设定的自动支付方式-12-1319:32:13.0简朴查询商品完毕简朴查询商品-12-1320:21:20.0高级查询商品完毕按照多种条件进行商品查询-12-1319:46:32.0按照分类选购商品完毕按照分类选购商品-12-1319:57:14.0按照商品状态选购商品完毕按照商品状态选购商品-12-1320:06:18.0查看供应商资料完毕查看商城中已被激活的供应商资料-12-1319:51:56.0查看新闻公告完毕查看新闻公告-12-1321:18:14.0确认收货完毕确认收取自己定购的商品【结论】（成果）完毕了商城顾客角色的任务，体会了商城顾客后方的各个服务环节，掌握了该角色的详细操作流程。【小结】做完B2C试验，让我对B2C有了更深刻的认识。此前在淘宝上购物，似乎早已涉足了B2C模式，但在那时，我仅仅充当了一种商城顾客的角色，而消费者仅仅是B2C模式中的一种部分，这次的试验做完之后，我收获颇多。B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是一般说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，重要借助于互联网开展在线销售活动。这次的试验中，一共有7个角色，商城顾客，销售部财务部采购部储运部物流企业，商城管理员。通过这次试验，我认为可以将这七个角色提成两大大角色：商城顾客（消费者），企业（销售部财务部采购部储运部物流企业以及商城管理员）。我在这个试验中冲当的第一种角色是我比较熟悉的商城顾客，假如不是通过这次试验我还真不懂得本来消费者再B2C模式中视这样的重要，假如没有千千万万个消费者在商城中选购商品，对企业或卖家提出规定，那么B2C中的其他角色只是一种摆设。他们虽然有商品，有物流，有商城管理员等等，不过没有消费者的购置，一切都没故意义。正是由于有了买家的购置，商城才忙碌起来。当然通过这次试验，我认为这个试验设计的也有局限性之处。例如在商城管理员这块，他让商城管理员既充当门户网站又充当企业BOSS的角色...
