第1页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共62页物业管理公司基本规章制度第2页共62页第1页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共62页目录公司员工基本管理制度........................................3××物业管理公司规章制度....................................5关于上班时间........................................................5关于花园内设备和备件........................................5员工考勤和休假的规定........................................6办公管理制度........................................................9员工办公制度........................................................9文明办公制度......................................................10办公室值班制度..................................................10管理处接待来访设诉工作制度..........................11用户投诉处理制度..............................................11业主投诉处理和分析制度..................................12业主意见调查和回访制度..................................13管理处接待来访投诉定期固访制度..................13回访工作制度......................................................15第3页共62页第2页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共62页住宅区管理处回访回访制度..............................15工程部的主要工作职责......................................16工程部主管的岗位职责......................................16工程部领班岗位职责..........................................18工程部维修工的岗位职责..................................18工程部的主要工作职责......................................19工程部主管的岗位职责......................................19工程部领班岗位职责..........................................20工程部维修工的岗位职责..................................21工程部的主要工作职责......................................21工程部主管的岗位职责......................................22工程部领班岗位职责..........................................23工程部维修工的岗位职责..................................24第4页共62页第3页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共62页公司员工基本管理制度一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。二、适用范围：山东万众物业有限公司所有工作人员。三、职责：3.1山东万众物业有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；第5页共62页第4页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共62页4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；第6页共62页第5页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共62页5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。六、关于小区设备和设施6.1设备、设施要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对小区内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公...
