炫彩金港太湖国际社区启航嘉年华运营方案1/45上海德沪公共关系顾问有限公司一、组织要素1.活动地点:太湖国际社区样板区2.活动时间:2007年5月26日3.活动主题:炫彩金港·太湖国际社区启航嘉年华4.活动规模:1000人左右5.活动调性:隆重、国际、时尚、现代6.预期目的:(1)无锡华润新鸿基形象全面展示
凸显项目高品质、高品位、体现太湖国际社区整体魅力
(2)盛邀无锡市领导及无锡华润新鸿基集团领导参加,政府2/45上海德沪公共关系顾问有限公司公关
(3)通过维港印象亮灯仪式为项目带来良好的口碑效应
在参加活动的所有客户心目当中,树立无锡华润新鸿基的品牌形象
二、服务人员、保安管理标准:大学生服务人员(女):平均身高1
65米;(男):平均身高1
72米人数:大学生服务人员50人职责:大学生服务人员:各活动散点现场来宾身份的确认,现场秩序的维护,活动过程中引领、舞台辅助工作,3/45上海德沪公共关系顾问有限公司为整场活动提供安全保障及服务
着装规范:女大学生服务人员:散点处着T恤衫牛仔裤,嘉宾休息室及舞台现场人员着金色晚礼男大学生服务人员:白色衬衣,黑色西裤,黑色皮鞋行为规范:大学生服务人员:面带微笑、礼貌迎宾、亲切问候、贴切服务,不可聊天,串岗
不准饮酒睡觉,不准离岗脱岗,不准打架斗殴,不准粗言秽语,不准索要钱物
礼貌用语:大学生服务人员:您好、请进、请讲、请稍等、请您登记、请您出示证件、请您把车停好、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等
培训计划:活动开始2小时前对大学生服务人员及保安人员讲解活动流程、明确岗位分工及相应的工作要求保安人员站位图:迎宾站位图:4/45上海德沪公共关系顾问有限公司活动开场后站位图:领导到场后站位图:5/45上海德沪公共关系顾问有限公司服务人员站位图:(开场后服务人员散点站好)6/45上海德沪公共关系顾问有限公司三、人员分工图:四、活动细