第1页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共121页目录1、资兴市旅游局简介…………………………………………………………32、资兴市旅游局主要职能……………………………………………………33、资兴市旅游局领导班子成员分工安排……………………………………54、资兴市旅游局机构设置及岗位职责………………………………………65、湖南省旅游管理条例……………………………………………………76、《旅行区（点）质量等级的划分与评定》（修定）……………………187、旅行社出境旅游服务质量标准…………………………………………468、导游服务质量标准………………………………………………………559、全国农业旅游示范点、工业旅游示范点检查标准（试行）…………6810、旅行社质量保证金赔偿试行标准………………………………………8211、设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定……………………………85第2页共121页第1页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共121页12、风景名胜区条例…………………………………………………………8713、旅行社管理条例…………………………………………………………99第3页共121页第2页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共121页第4页共121页第3页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共121页资兴市旅游局简介资兴市旅游局成立于1987年。2002年机构改革，旅游局归口资兴市人民政府办公室管理，加挂资兴市风景名胜管理局牌子，属财政全额拨款行政单位。内设办公室、规划财务股、市场开发股三个股室和旅游质量监督管理所、旅游从业人员培训中心两个二级事业单位，主管全市旅游工作和风景名胜工作。2005年度被评为郴州市旅游信息综合工作、旅游教育培训工作先进单位，获郴州市旅游工作目标管理二等奖。2006年度被评为郴州市旅游市场开发工作、旅游行业管理工作先进单位，获郴州市旅游工作目标管理二等奖，我局质监所被评为湖南省“依法办事示范窗口单位”。2007年度被评为郴州市旅游工作目标管理一等奖，郴州市旅游教育培训工作、旅游统计工作、旅游招商引资工作先进单位，获资兴市优秀领导班子荣誉称号、资兴市招商引资先进单位。资兴市旅游局主要职能1、贯彻执行国家关于旅游行业和风景旅游区工作的方针、政策和法第5页共121页第4页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共121页规、规章并监督设施。编制全市旅游业发展规划和年度计划，并组织实施。研究拟定全市国际旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动，组织指导全市重要旅游产品的开发，促进和引导旅游业利用外资和社会投资工作。对风景旅游区的资源保护、规划、开发、利用和经营活动实行统一管理。2、培育、完善和发展国内旅游市场，研究拟定我市发展国内旅游的措施并组织实施。3、组织全市风景旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，组织实施出国旅游和赴香港、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游的政策规定；负责全市旅游对外交流与合作；负责旅游统计工作。4、组织实施各类风景旅游区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；审核报批经营国内旅游业务的旅行社；推荐报批经营国际旅游业务的旅行社；组织和指导旅游设施定点工作；组织实施旅游饭店星级标准和星级评定与复核工作；指导规划全市旅游安全和精神文明建设工作。5、监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织指导执法检查，会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。6、指导旅游教育、培训工作，制定和组织全市旅游人才培训规划，指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作，指导全市旅游行业的行风建设。第6页共121页第5页共121页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共121页7、负责全市各级风景旅游区内各类建设的立项、选址和审批工作；组...
