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物业公司5S质量管理手册(DOC 41页)VIP免费

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第1页共55页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共55页物业“5S管”理方案为改善工作现场环境、提升工作效率、提升质量管理品质、营造良好的企业文化氛围,特在办公场所推行“5S管理”方法。现结合我公司实际情况,制订具体管理要求“5S管理”“5S管理”是一种比较优秀的质量管理方法,“5S管理”的思路主要针对企业中每一位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。清理(Seiri):把工作场所内不要的东西坚决清理掉。整理(Seiton):使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。清洁(Seiso):使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。维持(Seiketsu):养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施。素养(Shitshke):树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。企业推行5S管理,是指从上述五个方面进行整顿,训练员工,使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。5S管理的作用主要:保障品质、改进质量;提升效率、改善情绪;营造团队协作精神,创建良好企业文化;提升企业形象,给客户提供百分百信心;减少浪费。“5S管理”要求第2页共55页第1页共55页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共55页一、文件(物)清理保持工作场所整齐有序,一目了然。将工作场所的任何物品分类:将不再使用的物品处理掉,长期不用、使用频率很低的物品放置在固定地方储存,使用频率较低、经常使用的物品留置工作场所,放在容易取到的地方,定点定位放置整齐,必要时加以标识。二、文件(物)整理(一)物料、物品放置要定位;(二)区域划分有标识牌;(三)物料架、文件框有标识;(四)通道要空出、不杂乱,离开座位座椅推入工作台下;(五)办公设备、物品摆放整齐,工作台面整洁;※;普通员工办公区摆放要求:1、电脑摆放在工作台中间位置;2、塑料文件框、文件夹放在工作台靠内墙壁柜一侧;3、待处理文件、资料等放在工作台靠文件框一侧;4、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风靠通道一侧;5、电话、其他文具、个人物品依次摆放在工作台靠通道一侧;6、折叠床摆放在工作台下靠壁柜一侧;7、电脑主机箱放在工作台下中间里侧;8、垃圾筐放在靠抽屉一侧;*部门经理办公区摆放要求:1、电脑摆放在靠屏风一侧工作台前方;2、电话摆放在靠屏风一侧工作台后方;3、铁质文件托架、笔筒、文具挂放在屏风上,电脑上方;4、塑料文件框、文件夹、其他文具、个人物品依次摆放在座位后的文件柜上靠内墙壁柜一侧;第3页共55页第2页共55页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共55页5、待处理文件、资料等放在工作台中间;6、折叠床摆放在座位后文件柜靠窗一侧;7、电脑主机箱放在工作台下靠屏风里侧;8、垃圾筐放在座位后屏风与壁柜间角落;※管理处结合实际参照制定具体要求;(六)文件、记录等物品放置要分类、整齐、美观,做一定标识;(七)档案柜应整齐,有必要的标识;(八)桌面、抽屉应整齐,不杂乱;桌面状态的区分图第4页共55页第3页共55页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共55页抽屉内物品的放置(九)文件张贴要整洁;1、在公告栏张贴文件要整齐有序,依次摆放;2、通讯录张贴在屏风靠通道一侧,电话上方;3、告示贴贴在屏风靠通道一侧,通讯录的里侧;(十)所有物品除公司摆放的盆花均不得超过屏风高度;(十一)办公区内不得放置报纸,如有工作需要可到阅览室取阅;(十二)各部门负责人负责本部门的办公场所规范管理,凡要求固定位置放置的物品不得随意挪动。三、清洁将工作场所及工作用的办公设备、物品清扫干净,破损的物品送去修理,保持工作场所干净、亮丽,品质稳定。(一)地面、墙面要干净整洁;(二)办公设备、工作台要清洁;(四)物料架清洁、物品无积尘;(六)档案柜、抽屉等清洁;(八)文件...

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