第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共80页oldleopard戴正翔,原创人.抗议死灰复燃的侵权行为：几年前某网站已经为其侵犯本人的“国际物流单证体系-三层二分法”之版权而道歉，今天，豆丁网和道客巴巴却重蹈覆辙，再次登载上传的文档，盗用并换面为“港口物流单证三层三分法”。此案将由北京交通大学出版社常年律师接案，向豆丁和道客巴巴起诉，将于今年夏季在北京管辖地法院开庭，联合原告：戴正翔/北京交通大学出版社/清华大学出版社。附表八江苏省职业学校理论课程教师教案本（2014—2015学年第1学期）第2页共80页第1页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共80页专业名称物流管理课程名称物流单证授课教师王娟学校淮安市高级职业技术学校课题序号01授课班级12物流(3+2)授课课时4授课形式讲授授课章节名称物流单证概述、仓储概述使用教具多媒体教学目的让学生了解什么是物流单证；了解物流单证的分类；理解仓储的概念；掌握仓储的流程与仓储单证种类教学重点仓储的流程与仓储单证种类教学难点仓储的流程更新、补充、删节内容课外作业通过网络了解仓储从业人员的技能需求第3页共80页第2页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共80页教学后记本门课程以实训为主，没有相关教材，学生很容易走神。本周课程以理论为主，较为枯燥，讲授时通过仓储从业人员所需掌握的技能开始，引起学生兴趣，效果较好。授课主要内容或板书设计第4页共80页第3页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共80页一、物流单证概述二、仓储概述1、仓储的概念2、仓储流程3、仓储单证课堂教学安排第5页共80页第4页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共80页教学过程主要教学内容及步骤导入：仓储岗位从业人员具备的专业技能有哪些？一、物流单证1、物流单证名词解释物流单证：logisticsdocuments物流过程中使用的所有单据、票据、凭证的总称。2、物流单证的类型物流单证通常有两类：一类为状态纪录单证，一般由现场操作员填写。现行的物流单证大多数为状态单证。如在深圳华运国际物流有限公司通常生意丌始十业务人员填写的一张《业务流程卡》，上面记载着业务员同客，谈好的各种资料如启运港、目的港、船名、截关日、柜犁柜量、价格等：又如好又多连锁超市的《宅配出货单》上面有客户资料(代号、姓名、电话、送货地址)、订货单号、出货单号、商品资料(项次、货号、品名规格、单位)、配送资料(店订货量、配货量、出货量、出货件第6页共80页第5页共80页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共80页数)、运输资料(司机、车号、装年人、装车日期时间)及客户验收栏。另一类为控制(服务质量)甲证，由客户或管理人员填写，目的在于监控分析。为管理决策提供依据，促进物流流程改进及提高物流服务质量。控制单证通常在状态单证的基础上进行汇总、分析，如华通行物流服务有限公司的控制单证含以下几个统计观洲点：订单完成率、准点率、货物破损率、回单时返回率、报表准时率、客户投诉率。企业在物流配送时仃时会把过程控制数锯结合在状念单证，如苏宁电器连锁店的《配送安装服务单》上有客户填写的的配送或安装的服务评价(满意度及配送人员有没有私下收取公司规定外的其他费用等)；金海马家居公司用的《购货送货单》上面有要客广填写的顾客意见(对配送效率及搬运上的服务态度和方式提出意见)。但公司设计这类综合单证的时候忘记了一个准则，控制单证应该由管理人员来掌握或填写而不应交在要监控的对象物流操作员手中。比如笔者碰到的苏宁电器配送安装人员并不指引顾客去填这些栏日，常常在顾客不注意的情况下自填或在快要离开时请顾客签名然后自己补填。认识到这个弊端的公司会有电话随访或电话回访。3、物流单证的分类本课程从以下三个方面对物流单证进行划分：仓储单证模块、运输单证模块及国际物流单证模块。以后课程的实训也分这三个模块进行。（1）仓储单证样本：第7页共80页第6页共80...
