第1页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共15页银行牡丹卡中心导入CIS方案目录牡丹卡中心导入CIS的基本程序牡丹卡中心导入CI的作业流程牡丹卡中心CIS规划与报价表第2页共15页第1页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共15页中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基本程序第一阶段:CI概念确认阶段·成立牡丹卡中心CI委员会·指定专业设计机构·确认CI规划的目的·讨论CI规划的潜在效益·确认CI导入的重点及方式·预测CI导入过程·制定CI规划与实施管理规则,并形成文件第二阶段:牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段这一阶段的重点在于客观呈现CSCC的经营现状、外界认知、设计现状,真实披露优缺点,为CI规划提供确凿依据,调查工作,可从集团内部与外部两方面入手:集团内部调查:·中心高层访谈,了解中心经营状况、战略、经营理念,讨论企业精神定位及对目前VIS系统的想法;第3页共15页第2页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共15页·中心总部中层及各分中心高层领导电话调查,了解其对中心经营理念,企业文化及现行企业形象的看法;·中心及企业组织结构调查;·员工素质调查及数据统计;·员工归属感、忠诚度调查;·中心人事制度,福利待遇,作业环境,管理体制调查
中心外部调查:·中心形象外部认知调查·国内外竞争对手CI状况调查·中心公众形象传播途径调查·中心外部政策环境调查根据内外部调查,总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告书
第三阶段:企划与模拟设计阶段第4页共15页第3页共15页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共15页在调查的基础上,深入分析牡丹卡中心形象定位,对未来的CI进行模拟规划与设计,构筑理念系统,研讨具体可行的形