销售准备与开盘管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1流程要素1.1目的a)通过相关专业的充分沟通和协作，确保项目开盘和客户积累工作的质量并全面有序完成；b)明确相关部门/专业/单位在流程中的责权和工作需求，提高跨部门的协作效率。1.2流程主责部门：市场部1.3流程关键控制点（CP）序号关键控制节点责任部门说明1编制《开盘筹备报告》控股子公司/项目部2确定卖场建设方案控股子公司/项目部3确定产品配置细则控股子公司/项目部4确定产品配套合作方向控股子公司/项目部5组建销售团队控股子公司/项目部6售楼处开放检查市场部7样板间/区开放检查市场部8编制《开盘定价报告》控股子公司/项目部9法律文件筹备控股子公司/项目部10预售证件取得控股子公司/项目部11开盘工作评价市场部2适用范围适用于、控股子公司于中国境内所独资及控股开发的所有房地产项目，以及参股公司委托我公司进行营销管理的项目。3术语和定义：无4职责4.1控股子公司/项目部a)负责组织开盘策略与各项计划的制定，包括《开盘筹备报告》、《开盘定价报告》等，并组织开盘工作的实施；b)负责明确与开盘工作有关的各项关键节点，按时确定将开盘部分产品配置细则和产品配套合作方向，并保证各项工作按时按质完成；c)负责提出卖场（包括售楼处、样板间/区）建设的要求，并推动卖场建设方案（包括卖场外部景观、销售通道，内部家具配饰）的实施；d)负责销售价格体系的制定和实施工作；e)负责组织各项法律文件、预售证件的筹备以及公示、备案等相关工作；f)负责销售团队的组建，及对销售人员进行项目规划、景观、建筑、户型、产品配置、物业管理、相关法律文件、产权/换签手续及流程、配套合作方向等产品方面的培训和考核；g)负责卖场各项物业管理工作；4.2市场部a)负责监督、协调销售准备及开盘工作的开展；b)负责组织对控股子公司/项目部进行销售准备及开盘前的检查工作；c)负责为控股子公司/项目部提供技术支持和指导；d)负责根据检查结果，对各项目的开盘准备工作进行评价；4.3客户关系部a)负责协助市场部开盘准备工作进行检查；b)负责根据检查结果，对各项目的开盘准备工作进行评价；5关键控制点工作要求关键控制点工作要求责任部门输出成果1）编制项目《开盘筹备报告》1.《开盘筹备报告》作为项目开盘准备工作的基础和指导性文件，内容应包括项目VI系统、开放资源分析（产品结构/配置/景观）、目标客户定位、竞争项目分析、售楼处/样板区的建设筹备和形象包装定位、销售团队筹备、销售工具筹备、突发/特殊事件预案、开盘及持续热销的推广策略等；2.（项目）市场营销部编制《开盘筹备报告》，并推动相关部门根据计划开展工作；3.《开盘筹备报告》报本部市场部组织相关部门和高管审批；4.首次开盘项目《开盘筹备报告》不得晚于开盘前5个月上报，已开盘项目后续分类产品开盘的不得晚于开盘前3个月上报。5.具体标准详见《开盘筹备报告作业指引》。主责部门：控股子公司/项目部《开盘筹备报告》2）确定卖场建设方案1.卖场至少包括售楼处及样板间（区），卖场条件齐备是进行正常接访、客户积累以及首次开盘工作的先决条件，卖场建设方案不得晚于开盘前5个月确定并开始进行建设；2.（项目）市场营销部组织确定卖场建设条件，并推动相关部门根据计划开展建设工作；3.卖场建成后由项目市场营销部负责组织内外包装和配饰工作；4.项目售楼处最晚应在首次开盘前2个月开放，样板间（区）最晚应在开盘1个月前具备开放条件，原则上同一项目各期或各类产品均应在具备相应的样板间（区）后方可开盘销售。1.主责部门：控股子公司/项目部2.协作部门：规划设计部《卖场设计任务书》3）确定产品配置细则和配套合作方向1.产品配置细则和配套合作方向的确定是销售资料准备、推广和接访工作的基础，直接关系到客户积累工作的质量和各项开盘准备工作的正常进行。2.项目各专业负责部门应按时间要求向项目市场营销部提供符合要求的产品配置细则和配套合作方向。3.产品配置细则（包括但不限于产品配置标准、户型、立面、园林设计方案和各种基础图纸等）不得晚于首次开盘前4个月确定，分类或分期产品...
